Често задавани въпроси
Колко бърза е доставката?
Продуктите на склад се доставят в рамките на 2–5 работни дни навсякъде в ЕС. Доставката е безплатна от €100. Сроковете за доставка на специални артикули, като ATEX осветители, са посочени на страницата на продукта.
Мога ли да поръчам като фирма?
Да. Въведете името на вашата фирма и ДДС номер в ЕС при плащане и ще получите редовна фактура за вашия бизнес. Една ясна цена за всички, с ценообразуване по обем за по-големи проекти.
Каква гаранция получавам?
Повечето осветители се предлагат с 5-годишна гаранция, включваща драйвера; при някои бюджетни модели гаранцията е 3 години. Гаранционният срок е посочен в спецификациите на всеки продукт.
Мога ли да върна продукт?
Да. Неизползвани продукти могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни. Свържете се с нас предварително и ще ви изпратим инструкции за връщане.
Предоставяте ли IES / LDT файлове и светлинни проучвания?
Да. Техническите листове са налични на страниците на продуктите, а IES и LDT файлове изпращаме при поискване. За проекти изготвяме безплатно светлинно изследване с DIALux.
Мога ли да поръчам по-големи количества на проектна цена?
Да. Използвайте формата за оферта на страницата на всеки продукт или нашата страница за контакт и посочете количеството. Отговаряме с проектна цена.
Не сте сигурни кой осветител ви е необходим?
Кажете ни какво искате да осветите. Ние ще препоръчаме подходящия продукт и ще ви изпратим оферта.