Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 22. října 2026
1. Rozsah a prodávající
Tyto podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané na clightstore.com u společnosti C-Light Projects BV, obchodující pod názvem Clightstore, se sídlem Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Belgie, provozní adresou Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgie, identifikačním číslem společnosti 0834.221.180, DIČ BE0834221180, e-mailem sales@clightstore.com, telefonem +32 468 25 01 43 (dále jen „my”). Prodáváme podnikům i spotřebitelům. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která nakupuje za účelem nesouvisejícím s její obchodní, podnikatelskou nebo profesní činností. Odchylné nákupní podmínky obchodních zákazníků se neuplatní, pokud je písemně nepřijmeme.
2. Uzavření smlouvy
Produkty na našich webových stránkách nepředstavují závaznou nabídku, ale výzvu k objednání. Vložíte produkty do košíku, zadáte své údaje při pokladně, zvolíte způsob dopravy a platby a před odesláním objednávky můžete všechny zadané údaje zkontrolovat a opravit. Kliknutím na tlačítko závazné objednávky podáváte závaznou nabídku ke koupi. Smlouva je uzavřena, jakmile vám zašleme potvrzení objednávky e-mailem. V případě zjevné chyby v ceně nebo v údajích o produktu můžeme objednávku zrušit v souladu s platným právem; případná již uhrazená částka bude neprodleně vrácena.
3. Jazyk smlouvy a archivace
Smlouvu lze uzavřít v angličtině, němčině, nizozemštině, francouzštině a dalších jazycích nabízených na webových stránkách. Text smlouvy uchováváme. Podrobnosti o vaší objednávce obdržíte e-mailem a tyto podmínky si můžete kdykoli zobrazit a uložit na této stránce.
4. Ceny a DPH
Ceny zahrnují zákonnou DPH platnou ve vaší zemi doručení v rámci EU a náklady na dopravu zobrazené před dokončením objednávky. Firemním zákazníkům se sídlem v jiném členském státě EU, kteří při pokladně zadají platné DIČ ověřené systémem, je fakturováno bez DPH v režimu přenesení daňové povinnosti (článek 196 směrnice 2006/112/ES). Firmám se sídlem v Belgii je vždy fakturováno s belgickou DPH. U dodávek mimo EU, včetně Spojeného království, může být při dovozu účtována dovozní DPH, cla a poplatky za celní odbavení, pokud nejsou při pokladně uvedeny jako zahrnuté v ceně. Ceny zobrazené v jiných měnách jsou přepočteny z eura; účtovaná částka je ta, která je zobrazena při pokladně.
5. Platba a výhrada vlastnictví
Platbu provedete při pokladně jednou z nabízených platebních metod. Objednávky hrazené bankovním převodem jsou zpracovány po přijetí platby. S obchodními zákazníky můžeme písemně dohodnout platbu na fakturu; u obchodních zákazníků zakládá prodlení s platbou ze zákona a bez upozornění nárok na úrok ve výši zákonné sazby pro obchodní transakce (belgický zákon ze dne 2. srpna 2002) a paušální náhradu ve výši 10 % dlužné částky, minimálně však €75. Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení.
6. Dodání
Dodáváme v rámci Evropské unie a do Spojeného království. Produkty skladem jsou expedovány do 1–2 pracovních dnů a zpravidla doručeny do 2–5 pracovních dnů v závislosti na cílovém místě. Produkty na vyžádání jsou dodány ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky. Částečné dodávky jsou možné, jsou-li pro vás přiměřené; případné dodatečné náklady na dopravu neseme my. U spotřebitelů přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem doručení; u obchodních zákazníků přechází nebezpečí předáním zboží dopravci. Více informací: naše zásady dopravy.
7. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Podmínky, vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a naše online funkce pro odstoupení jsou k dispozici na naší práva na odstoupení od smlouvy stránce. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží zhotovené podle specifikací spotřebitele nebo zjevně přizpůsobené jeho osobním potřebám. Kromě toho mohou všichni zákazníci vrátit nepoužité produkty do 30 dnů v rámci naší zásady vrácení zboží; tato dobrovolná garance vrácení neomezuje vaše zákonná práva.
8. Zákonná záruka a komerční záruka výrobce
Spotřebitelé mají nárok na zákonnou záruku shody v délce dvou let od dodání. Pro firemní zákazníky musí být zjevné vady nahlášeny do 8 dnů od dodání a skryté vady do 8 dnů od jejich zjištění; poté výrobek opravíme nebo vyměníme, případně vrátíme kupní cenu, a to dle našeho výběru. Naše výrobky jsou navíc kryty komerční zárukou až 5 let, jak je uvedeno na stránce produktu, která se vztahuje na vady materiálu a zpracování při běžném používání. Záruka vyžaduje instalaci kvalifikovaným elektrikářem v souladu s platnými předpisy a pokyny k výrobku a nevztahuje se na poškození způsobené nesprávnou instalací, přepětím, bleskem, používáním mimo specifikace, úpravami nebo běžným opotřebením. Záruka doplňuje zákonnou garanci a neomezuje ji.
9. Odpovědnost
Odpovídáme bez omezení za úmysl a hrubou nedbalost, za smrt nebo újmu na zdraví a v rámci pravidel odpovědnosti za výrobek. V ostatních případech je naše odpovědnost vůči obchodním zákazníkům omezena na fakturovanou hodnotu dotčených produktů a nevztahuje se na nepřímé škody, jako je ztráta výroby, ušlý zisk nebo náklady třetích stran. Zákonná práva spotřebitelů zůstávají nedotčena.
10. Světelné studie a poradenství
Světelné studie (DIALux) a technické poradenství jsou poskytovány bezplatně jako plánovací pomůcka na základě vámi dodaných údajů. Odpovědnost za jejich ověření vůči skutečnému stavu a platným normám zůstává na vaší straně.
11. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah na clightstore.com, včetně textů, fotografií, světelných studií a návrhů, je naším vlastnictvím nebo je používán s povolením a nesmí být reprodukován bez našeho písemného souhlasu.
12. Ochrana soukromí
Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR, jak je popsáno v našich zásady ochrany osobních údajů.
13. Rozhodné právo, příslušnost soudu a řešení sporů
Platí belgické právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Pro spotřebitele tato volba práva nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva země jejich obvyklého bydliště. Pro firemní zákazníky mají výlučnou příslušnost soudy v Hasseltu (Belgie). Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím orgánem; kontaktujte nás nejprve na sales@clightstore.com.
14. Oddělitelnost ustanovení
Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.