Fragt og returret

Gratis levering ved ordrer fra €100 · Levering inden 2–5 hverdage · Ikke tilfreds? Returner din ordre inden for 30 dage.

Sådan fungerer levering

Clightstore leverer hurtigt og enkelt til alle 27 EU-lande samt Det Forenede Kongerige.

1. Afgiv Deres ordre og modtag en bekræftelses-e-mail.
2. Du modtager en sms eller e-mail med din sporingskode.
3. Din ordre leveres af DPD, GLS eller UPS.
4. Gik De glip af leveringen? Tjek Deres postkasse for et leveringskort.

Leveringstider og -omkostninger

Ordrer afsendes ikke i weekender; ordrer modtaget i weekenden behandles mandag. Visse varer, såsom ATEX Godkendte LED Armaturer og større projektordrer, kan have en længere leveringstid. Dette fremgår af produktsiden eller bekræftes i Deres Tilbud. Ved projektordrer arrangerer vi levering til byggepladsen.

Det Forenede Kongerige: minimumsordreværdi €160. Ordrer til Storbritannien afsendes fra Belgien. Toldbehandling kan tilføje 1–2 hverdage, og britisk importmoms samt eventuelle told­afgifter kan opkræves ved levering, afhængigt af ordreværdien.

Returnering (30 dage)

Disse returbetingelser gælder for kunder i alle EU-lande samt Det Forenede Kongerige.

• Returperiode: Du kan returnere dit køb inden for 30 dage efter modtagelse, uden at angive en årsag.
• Originalemballage: Returner produktet i dets originale emballage sammen med alt tilbehør og alle vejledninger. Et produkt kan ikke tages retur, hvis en komponent mangler.
• Stand: Produkter kan også returneres åbnede eller brugte, i det omfang dette er tilladt i henhold til fortrydelsesretten. Vi forbeholder os ret til at opkræve kompensation for eventuel værdiforringelse.
• Returomkostninger: Omkostningerne ved returnering af varerne afholdes af kunden. Du kan benytte den fragtmand, du ønsker.
• Refusion: Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, refunderer vi det fulde købsbeløb, inklusiv de oprindelige leveringsomkostninger, inden 14 dage, forudsat at alle returneringsbetingelser er opfyldt.

Returadresse: C-Light Projects BV, Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgien. Send venligst en e-mail til sales@clightstore.com med dit ordrenummer, inden du sender en returnering. Forbrugere kan finde de lovpligtige fortrydelsesoplysninger og standardfortrydelsesformularen på vores fortrydelsesside.

Garanti

Garantiperioden afhænger af produktet og er mellem 2 og 5 år; den fremgår af specifikationerne for hvert enkelt produkt. Hvis et produkt bliver defekt inden for garantiperioden som følge af en produktions- eller materialefejl (og ikke på grund af kundens egne forhold), har De ret til et erstatningsprodukt eller en gratis reparation. Hvorvidt vi reparerer eller erstatter afhænger af fejltypen og produktets tilgængelighed.

Ofte stillede spørgsmål

Brug for hjælp?

Ring +32 468 25 01 43 eller send en e-mail til sales@clightstore.com.