Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων
1. Νόμιμο Δικαίωμα Υπαναχώρησης για Καταναλωτές
Οι καταναλωτές μπορούν να υπαναχωρήσουν από την αγορά τους εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών χωρίς να αναφέρουν λόγο. Όλες οι λεπτομέρειες, το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης και η διαδικτυακή μας λειτουργία υπαναχώρησης βρίσκονται στη δικαίωμα υπαναχώρησης σελίδα.
2. Εγγύηση Επιστροφής 30 Ημερών για Όλους τους Πελάτες
Επιπλέον, προσφέρουμε εθελοντικά σε όλους τους πελάτες, καταναλωτές και επαγγελματίες, τη δυνατότητα επιστροφής αχρησιμοποίητων προϊόντων στην αρχική, πλήρη συσκευασία τους εντός 30 ημερών από την παράδοση. Εξαιρούνται προϊόντα που έχουν εγκατασταθεί, συνδεθεί ηλεκτρολογικά ή κοπεί σε μήκος. Η παρούσα εγγύηση επιστροφής δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης: εντός της 14ήμερης προθεσμίας υπαναχώρησης, οι καταναλωτές μπορούν σε κάθε περίπτωση να υπαναχωρήσουν και ευθύνονται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας που προκαλείται από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
3. Διαδικασία Επιστροφής
Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία υπαναχώρησης στο δικαίωμα υπαναχώρησης σελίδα ή αποστείλατε email στη διεύθυνση sales@clightstore.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τα σχετικά προϊόντα. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή χωρίς καθυστέρηση και σας αποστέλλουμε τις οδηγίες επιστροφής. Αποστείλατε τα εμπορεύματα εντός 14 ημερών από την ειδοποίησή μας, καλά συσκευασμένα, στη διεύθυνση: C-Light Projects BV, Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Βέλγιο.
4. Κόστος Επιστροφής
Φέρετε το άμεσο κόστος επιστροφής των εμπορευμάτων. Εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα, λανθασμένη παράδοση ή ζημία κατά τη μεταφορά, αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος και σας παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής ή παραλαμβάνουμε τα εμπορεύματα.
5. Επιστροφές Χρημάτων
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της γνωστοποίησης υπαναχώρησής σας. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα αγαθά ή έως ότου μας προσκομίσετε απόδειξη αποστολής τους, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο. Οι επιστροφές στο πλαίσιο της εθελοντικής εγγύησης 30 ημερών επιστρέφονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Χρησιμοποιούμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία.
6. Εξαιρέσεις
Προϊόντα κατασκευασμένα βάσει των προδιαγραφών σας ή σαφώς εξατομικευμένα, όπως LED Φωτιζόμενα Γράμματα Επιγραφές, LED Trunking Γραμμικά Συστήματα ή καλώδια προσαρμοσμένου μήκους, δεν μπορούν να υπαχθούν σε υπαναχώρηση ή επιστροφή, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.
7. Ελαττώματα και Εγγύηση
Οι καταναλωτές δικαιούνται τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο ετών. Επιπλέον, τα προϊόντα μας φέρουν εμπορική εγγύηση έως 5 ετών, όπως αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας, φωτογραφίες και σύντομη περιγραφή· θα το επισκευάσουμε ή θα το αντικαταστήσουμε, ή θα επιστρέψουμε το τίμημα.
8. Ζημιές κατά τη Μεταφορά
Παρακαλούμε να ελέγξετε την παράδοσή σας κατά την παραλαβή, να σημειώσετε τυχόν ορατές ζημιές στο δελτίο παράδοσης του μεταφορέα και να μας αναφέρετε τη ζημιά το συντομότερο δυνατό με φωτογραφίες, ώστε να υποβάλουμε αξίωση στον μεταφορέα και να αποστείλουμε άμεσα αντικατάσταση. Για καταναλωτές, αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας. Οι επαγγελματίες πελάτες οφείλουν να αναφέρουν ορατές ζημιές εντός 48 ωρών και αφανείς ζημιές εντός 7 ημερών από την παράδοση.
9. Επικοινωνία
C-Light Projects BV, Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Βέλγιο · sales@clightstore.com · +32 468 25 01 43