Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
C-Light Projects BV, con nombre comercial Clightstore, domicilio social Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Bélgica, dirección comercial Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Bélgica, número de empresa 0834.221.180, correo electrónico sales@clightstore.com, teléfono +32 468 25 01 43, es el responsable del tratamiento de sus datos personales en clightstore.com en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Visita al sitio web
Nuestra tienda funciona con Shopify. Cuando visita el sitio web, se procesan datos técnicos como su dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso y las páginas consultadas, con el fin de prestar el servicio, mantener la seguridad y prevenir el fraude (interés legítimo, art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD).
3. Pedidos, cuenta de cliente y facturación
Para tramitar su pedido, procesamos su nombre, nombre de la empresa, dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono, número de IVA y los datos del pedido y del pago (ejecución del contrato, art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD). Los números de IVA de las empresas se verifican en la base de datos VIES de la UE a través de la aplicación EUVAT (obligación legal, art. 6, apartado 1, letra c, del RGPD). Las facturas se generan con la aplicación Sufio. Los pagos son procesados por el proveedor de pago que usted seleccione en el proceso de pago; no almacenamos datos completos de tarjetas. Shopify realiza comprobaciones automatizadas de fraude en los pedidos (interés legítimo, art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Si crea una cuenta de cliente, conservamos sus datos hasta que elimine la cuenta.
4. Envío
Facilitamos su nombre, dirección de entrega y, cuando sea necesario para la notificación de la entrega, su correo electrónico y número de teléfono al transportista que realiza la entrega de su pedido (art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD).
5. Solicitudes de presupuesto y contacto
Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través de un formulario de presupuesto o de contacto, procesamos los datos que facilita para responder a su solicitud y elaborar presupuestos (art. 6, apartado 1, letras b y f, del RGPD). Algunos formularios son procesados por nuestro proveedor de formularios Formspree.
6. Marketing por correo electrónico y reseñas
Solo enviamos boletines informativos con su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD). Como cliente existente, podemos enviarle información sobre productos similares por correo electrónico (interés legítimo, art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD); puede oponerse en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción o por correo electrónico, sin coste alguno más allá de los gastos de transmisión. Tras un pedido, podemos invitarle a valorar su compra a través de Trusted Shops; puede oponerse a esto en cualquier momento.
7. Cookies, analítica y publicidad
Utilizamos cookies y tecnologías similares. Las cookies estrictamente necesarias para la tienda (carrito, proceso de pago, selección de idioma y divisa, seguridad) se establecen siempre. Las herramientas de análisis y marketing, concretamente Google Analytics 4, el seguimiento de conversiones y el remarketing de Google Ads y el píxel de Meta, solo se utilizan con su consentimiento a través de nuestro banner de cookies (art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD). Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies en el pie de página del sitio web.
8. Destinatarios y proveedores de servicios
Utilizamos encargados del tratamiento que procesan datos en nuestro nombre en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos, en particular Shopify International Limited (Irlanda) para el alojamiento y el sistema de tienda, las aplicaciones Sufio, EUVAT y Kaching Cart, Formspree, los proveedores de pago que usted elija, los transportistas, Trusted Shops, Google Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited. Nuestro contable recibe datos de facturas para cumplir nuestras obligaciones legales.
9. Transferencias fuera del EEE
Algunos proveedores (entre ellos Shopify Inc., Google LLC y Meta Platforms Inc.) pueden tratar datos en Canadá o en los Estados Unidos. Canadá cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea; para los Estados Unidos, las transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el destinatario está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea en caso contrario.
10. Conservación
Conservamos los datos de pedidos y facturas durante el tiempo que exige la legislación contable y fiscal belga (actualmente hasta 10 años). Los demás datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para el fin para el que fueron recogidos, o cuando usted retira su consentimiento u objeta, salvo que una obligación legal exija una conservación más prolongada.
11. Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, y a oponerse en cualquier momento a la mercadotecnia directa. Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a sales@clightstore.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; en Bélgica, la Autoridad de Protección de Datos (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, www.dataprotectionauthority.be), o ante la autoridad de su país de residencia.
12. Seguridad
Nuestro sitio web utiliza cifrado TLS. Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos.
13. Modificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambien nuestros servicios o la legislación. Se aplica la versión publicada en esta página.