Términos y condiciones
Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Ámbito de aplicación y vendedor
Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados en clightstore.com con C-Light Projects BV, con nombre comercial Clightstore, domicilio social en Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Bélgica, dirección comercial en Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Bélgica, número de empresa 0834.221.180, IVA BE0834221180, correo electrónico sales@clightstore.com, teléfono +32 468 25 01 43 («nosotros»). Vendemos tanto a empresas como a consumidores. Se considera consumidor toda persona física que adquiere bienes con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Las condiciones de compra particulares de los clientes empresariales no serán de aplicación salvo que las aceptemos por escrito.
2. Celebración del contrato
Los productos de nuestro sitio web no constituyen una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Usted añade productos al carrito, introduce sus datos en el proceso de pago, elige un método de envío y de pago, y puede revisar y corregir todos los datos antes de confirmar el pedido. Al hacer clic en el botón de confirmación del pedido, realiza una oferta de compra vinculante. El contrato se perfecciona cuando le enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. En caso de error manifiesto en el precio o en los datos del producto, podremos cancelar el pedido de conformidad con la legislación aplicable; cualquier importe ya abonado será reembolsado de inmediato.
3. Idioma del contrato y almacenamiento
El contrato puede celebrarse en inglés, alemán, neerlandés, francés y los demás idiomas disponibles en el sitio web. Conservamos el texto del contrato. Recibirá los detalles de su pedido por correo electrónico, y estos términos pueden consultarse y guardarse en esta página en cualquier momento.
4. Precios e IVA
Los precios incluyen el IVA legal del país de entrega dentro de la UE, más los gastos de envío indicados antes de realizar el pedido. Los clientes empresariales establecidos en otro Estado miembro de la UE que introduzcan un número de IVA válido verificado en el proceso de pago recibirán la factura sin IVA en virtud del mecanismo de inversión del sujeto pasivo (artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE). Las empresas establecidas en Bélgica siempre recibirán la factura con el IVA belga. Para las entregas fuera de la UE, incluido el Reino Unido, podrán aplicarse en la importación el IVA de importación, los aranceles aduaneros y los gastos de despacho, salvo que el proceso de pago indique que están incluidos. Los precios mostrados en otras divisas se convierten desde el euro; el importe cobrado es el que se muestra en el proceso de pago.
5. Pago y reserva de dominio
El pago se realiza en el proceso de pago mediante uno de los métodos de pago disponibles. Los pedidos pagados por transferencia bancaria se tramitan tras la recepción del pago. Podemos acordar el pago mediante factura con clientes empresariales por escrito; para los clientes empresariales, el retraso en el pago dará lugar, por ministerio de la ley y sin necesidad de requerimiento previo, a intereses al tipo legal para transacciones comerciales (Ley belga de 2 de agosto de 2002) y a una compensación fija del 10% del importe pendiente, con un mínimo de €75. Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro.
6. Entrega
Realizamos entregas en la Unión Europea y en el Reino Unido. Los productos en stock se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables y, por lo general, se entregan en un plazo de 2 a 5 días laborables, según el destino. Los productos bajo consulta se entregan en el plazo indicado en la confirmación del pedido. Son posibles las entregas parciales si resultan razonables para usted; los gastos de envío adicionales corren a nuestro cargo. Para los consumidores, el riesgo se transmite en el momento de la entrega; para los clientes empresariales, el riesgo se transmite cuando los bienes se entregan al transportista. Más información: nuestra política de envíos.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días. Las condiciones, el formulario modelo de desistimiento y nuestra función de desistimiento en línea se encuentran en nuestra derecho de desistimiento página. El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Además, todos los clientes pueden devolver productos no utilizados en un plazo de 30 días en virtud de nuestra política de devoluciones; esta garantía de devolución voluntaria no limita sus derechos legales.
8. Garantía legal y garantía comercial del fabricante
Los consumidores tienen derecho a la garantía legal de conformidad de dos años a partir de la entrega. Para los clientes empresariales, los defectos visibles deben comunicarse en un plazo de 8 días desde la entrega y los defectos ocultos en un plazo de 8 días desde su descubrimiento; en tal caso, repararemos o sustituiremos el producto o reembolsaremos el precio, a nuestra elección. Además, nuestros productos cuentan con una garantía comercial de hasta 5 años según lo indicado en la página del producto, que cubre defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal. La garantía exige la instalación por un electricista cualificado de conformidad con la normativa aplicable y las instrucciones del producto, y no cubre los daños causados por una instalación incorrecta, sobretensión, rayos, uso fuera de las especificaciones, modificaciones o desgaste normal. La garantía es adicional a la garantía legal y no la limita.
9. Responsabilidad
Somos responsables sin limitación por dolo y negligencia grave, por muerte o lesiones personales y conforme a las normas de responsabilidad por productos. En los demás casos, frente a clientes empresariales nuestra responsabilidad se limita al valor facturado de los productos en cuestión y excluye los daños indirectos, como pérdidas de producción, pérdidas de beneficios o costes de terceros. Los derechos irrenunciables de los consumidores no se ven afectados.
10. Estudios de iluminación y asesoramiento
Los estudios de iluminación (DIALux) y el asesoramiento técnico se proporcionan de forma gratuita como ayuda a la planificación, basándose en los datos que usted facilita. Usted sigue siendo responsable de verificarlos con respecto a la situación real y a las normas aplicables.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de clightstore.com, incluidos textos, fotografías, estudios de iluminación y diseños, es de nuestra propiedad o se utiliza con autorización, y no puede reproducirse sin nuestro consentimiento por escrito.
12. Privacidad
Tratamos los datos personales de conformidad con el RGPD, tal como se describe en nuestra política de privacidad.
13. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos
Se aplica la legislación belga, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para los consumidores, esta elección de ley no les priva de la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual. Para los clientes empresariales, los tribunales de Hasselt (Bélgica) tienen jurisdicción exclusiva. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo; le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar en sales@clightstore.com.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, las restantes disposiciones seguirán en vigor.