Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison ?
Les produits en stock sont livrés en 2 à 5 jours ouvrables partout dans l'UE. La livraison est gratuite dès €100. Les délais de livraison pour les articles spéciaux, tels que les luminaires ATEX, sont indiqués sur la page produit.
Puis-je commander en tant qu'entreprise ?
Oui. Saisissez le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA intracommunautaire lors du paiement et vous recevrez une facture en bonne et due forme. Un prix clair pour tous, avec des prix dégressifs pour les projets importants.
Quelle garantie est incluse ?
La plupart des luminaires sont fournis avec une garantie 5 ans, driver inclus ; quelques modèles d'entrée de gamme bénéficient d'une garantie 3 ans. La durée de garantie est indiquée dans les spécifications de chaque produit.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Les produits non utilisés peuvent être retournés sous 30 jours. Contactez-nous au préalable et nous vous communiquerons les modalités de retour.
Fournissez-vous des fichiers IES / LDT et des études d'éclairage ?
Oui. Les fiches techniques sont disponibles sur les pages produits, et nous envoyons les fichiers IES et LDT sur demande. Pour les projets, nous réalisons gratuitement une étude d'éclairage DIALux.
Puis-je commander de plus grandes quantités à un prix projet ?
Oui. Utilisez le formulaire de devis sur n'importe quelle page produit ou sur notre page de contact en indiquant la quantité souhaitée. Nous vous répondons avec un prix projet.
Vous ne savez pas quel luminaire choisir ?
Dites-nous ce que vous souhaitez éclairer. Nous vous conseillons sur le bon produit et vous envoyons un devis.