Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
1. Responsable du traitement
C-Light Projects BV, opérant sous le nom Clightstore, siège social Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Belgique, adresse commerciale Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgique, numéro d'entreprise 0834.221.180, e-mail sales@clightstore.com, téléphone +32 468 25 01 43, est le responsable du traitement de vos données personnelles sur clightstore.com au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Visite du site web
Notre boutique fonctionne sur Shopify. Lorsque vous visitez le site web, des données techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil, la date et l'heure d'accès ainsi que les pages consultées sont traitées afin de fournir le site web, d'en assurer la sécurité et de prévenir la fraude (intérêt légitime, art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
3. Commandes, compte client et facturation
Pour traiter votre commande, nous traitons votre nom, raison sociale, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de TVA, ainsi que les détails de la commande et du paiement (exécution du contrat, art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Les numéros de TVA des entreprises sont vérifiés dans la base de données EU VIES via l'application EUVAT (obligation légale, art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). Les factures sont créées avec l'application Sufio. Les paiements sont traités par le prestataire de paiement que vous sélectionnez lors du paiement ; nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire. Shopify effectue des contrôles automatisés de fraude sur les commandes (intérêt légitime, art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Si vous créez un compte client, nous conservons vos données jusqu'à la suppression du compte.
4. Expédition
Nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire pour la notification de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au transporteur chargé de livrer votre commande (art. 6(1)(b) RGPD).
5. Demandes de devis et contact
Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via un formulaire de devis ou de contact, nous traitons les données que vous fournissez afin de répondre à votre demande et d'établir des devis (art. 6(1)(b) et (f) RGPD). Certains formulaires sont traités par notre prestataire de formulaires Formspree.
6. Marketing par e-mail et avis clients
Nous n'envoyons des newsletters qu'avec votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD). En tant que client existant, nous pouvons vous envoyer des informations sur des produits similaires par e-mail (intérêt légitime, art. 6(1)(f) RGPD) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment via le lien de désinscription ou par e-mail, sans frais autres que les coûts de transmission. Après une commande, nous pouvons vous inviter à évaluer votre achat via Trusted Shops ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
7. Cookies, analyse et publicité
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, paiement, sélection de la langue et de la devise, sécurité) sont toujours déposés. Les outils d'analyse et de marketing, à savoir Google Analytics 4, le suivi des conversions et le remarketing Google Ads ainsi que le pixel Meta, ne sont utilisés qu'avec votre consentement via notre bandeau de cookies (art. 6(1)(a) RGPD). Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies dans le pied de page du site.
8. Destinataires et prestataires de services
Nous faisons appel à des sous-traitants qui traitent des données en notre nom dans le cadre d'un accord de traitement des données, notamment Shopify International Limited (Irlande) pour l'hébergement et le système de boutique, les applications Sufio, EUVAT et Kaching Cart, Formspree, les prestataires de paiement que vous choisissez, les transporteurs, Trusted Shops, Google Ireland Limited et Meta Platforms Ireland Limited. Notre comptable reçoit les données de facturation afin de satisfaire à nos obligations légales.
9. Transferts hors EEE
Certains prestataires (dont Shopify Inc., Google LLC et Meta Platforms Inc.) peuvent traiter des données au Canada ou aux États-Unis. Le Canada fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ; pour les États-Unis, les transferts reposent sur le cadre EU-US Data Privacy Framework lorsque le destinataire est certifié, ou sinon sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
10. Conservation des données
Nous conservons les données de commande et de facturation aussi longtemps que la législation comptable et fiscale belge l'exige (actuellement jusqu'à 10 ans). Les autres données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement ou vous y opposez, sauf si une obligation légale impose une conservation plus longue.
11. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement fondé sur notre intérêt légitime, ainsi qu'au traitement à des fins de marketing direct. Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à sales@clightstore.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en Belgique l'Autorité de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, www.dataprotectionauthority.be), ou auprès de l'autorité de votre pays de résidence.
12. Sécurité
Notre site web utilise le chiffrement TLS. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque nos services ou la législation évoluent. La version publiée sur cette page fait foi.