Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 22. listopada 2026.
1. Voditelj obrade
C-Light Projects BV, koji posluje pod nazivom Clightstore, registrirano sjedište Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Belgija, poslovna adresa Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgija, matični broj 0834.221.180, e-mail sales@clightstore.com, telefon +32 468 25 01 43, voditelj je obrade vaših osobnih podataka na clightstore.com u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
2. Posjećivanje web-mjesta
Naša trgovina radi na platformi Shopify. Kada posjetite web-stranicu, tehnički podaci kao što su vaša IP adresa, preglednik, uređaj, datum i vrijeme pristupa te pregledane stranice obrađuju se radi isporuke web-stranice, njezine sigurnosti i sprječavanja prijevara (legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).
3. Narudžbe, korisnički račun i fakturiranje
Za obradu vaše narudžbe obrađujemo vaše ime, naziv tvrtke, adresu za fakturiranje i dostavu, e-mail adresu, broj telefona, PDV broj, podatke o narudžbi i plaćanju (izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a). PDV brojevi poslovnih kupaca verificiraju se u bazi podataka EU VIES putem aplikacije EUVAT (zakonska obveza, čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a). Računi se izrađuju putem aplikacije Sufio. Plaćanja obrađuje pružatelj platnih usluga kojeg odaberete pri naplati; ne pohranjujemo potpune podatke o kartici. Shopify provodi automatske provjere narudžbi radi sprječavanja prijevara (legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). Ako otvorite korisnički račun, vaše podatke pohranjujemo do brisanja računa.
4. Dostava
Vaše ime, adresu dostave i, gdje je potrebno za obavijest o dostavi, vašu e-mail adresu i broj telefona prosljeđujemo prijevozniku koji dostavlja vašu narudžbu (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
5. Upiti za ponudu i kontakt
Kada nas kontaktirate e-poštom, telefonom ili putem obrasca za ponudu ili kontakt, obrađujemo podatke koje ste naveli kako bismo odgovorili na vaš upit i pripremili ponude (čl. 6. st. 1. t. (b) i (f) GDPR-a). Neke obrasce obrađuje naš pružatelj usluge obrazaca Formspree.
6. E-mail marketing i recenzije
Newslettere šaljemo isključivo uz vaš pristanak (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Kao postojećem kupcu možemo vam e-mailom slati informacije o sličnim proizvodima (legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a); možete se u svakom trenutku odjaviti putem linka za odjavu ili e-mailom, bez ikakvih troškova osim troškova prijenosa. Nakon narudžbe možemo vas pozvati da ocijenite kupnju putem Trusted Shops; tome se možete u svakom trenutku usprotiviti.
7. Kolačići, analitika i oglašavanje
Koristimo kolačiće i slične tehnologije. Kolačići koji su nužni za funkcioniranje trgovine (košarica, naplata, odabir jezika i valute, sigurnost) uvijek se postavljaju. Alati za analitiku i marketing – Google Analytics 4, praćenje konverzija i remarketing putem Google Adsa te Meta piksel – koriste se isključivo uz vašu suglasnost putem našeg bannera za kolačiće (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Suglasnost možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića u podnožju web-stranice.
8. Primatelji i pružatelji usluga
Koristimo izvršitelje obrade koji obrađuju podatke u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka, a posebno: Shopify International Limited (Irska) za hosting i sustav trgovine, aplikacije Sufio, EUVAT i Kaching Cart, Formspree, odabrane pružatelje platnih usluga, prijevoznike, Trusted Shops, Google Ireland Limited i Meta Platforms Ireland Limited. Naš računovođa prima podatke o računima radi ispunjenja zakonskih obveza.
9. Prijenosi izvan EGP-a
Neki pružatelji usluga (uključujući Shopify Inc., Google LLC i Meta Platforms Inc.) mogu obrađivati podatke u Kanadi ili Sjedinjenim Američkim Državama. Kanada ima odluku Europske komisije o primjerenosti zaštite; za Sjedinjene Američke Države, prijenosi se temelje na Okviru za zaštitu podataka EU–SAD ako je primatelj certificiran, ili inače na Standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
10. Čuvanje podataka
Podatke o narudžbama i računima čuvamo onoliko dugo koliko zahtijeva belgijsko računovodstveno i porezno pravo (trenutno do 10 godina). Ostali podaci brišu se čim više nisu potrebni za svrhu u kojoj su prikupljeni, ili kada povučete pristanak ili uložite prigovor, osim ako zakonska obveza zahtijeva dulje čuvanje.
11. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka, kao i pravo na povlačenje suglasnosti u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu temeljenu na našem legitimnom interesu, kao i na izravni marketing. Za ostvarivanje svojih prava pišite na sales@clightstore.com. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, u Belgiji Tijelu za zaštitu podataka (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, www.dataprotectionauthority.be), ili tijelu u vašoj zemlji boravišta.
12. Sigurnost
Naša web-stranica koristi TLS enkripciju. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših podataka.
13. Izmjene
Ovu politiku privatnosti možemo ažurirati kada se naše usluge ili zakonodavstvo promijene. Primjenjuje se verzija objavljena na ovoj stranici.