Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
1. Ambito di applicazione e venditore
I presenti termini si applicano a tutti gli ordini effettuati su clightstore.com con C-Light Projects BV, operante con il marchio Clightstore, sede legale Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Belgio, sede operativa Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgio, numero di impresa 0834.221.180, partita IVA BE0834221180, e-mail sales@clightstore.com, telefono +32 468 25 01 43 ("noi"). Vendiamo sia a imprese sia a consumatori. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Le condizioni generali di acquisto dei clienti business non si applicano salvo nostra accettazione scritta.
2. Conclusione del contratto
I prodotti presenti sul nostro sito web non costituiscono un'offerta vincolante, bensì un invito a ordinare. Lei inserisce i prodotti nel carrello, inserisce i propri dati nel checkout, sceglie il metodo di spedizione e di pagamento e può verificare e correggere tutte le informazioni prima di inviare l'ordine. Cliccando sul pulsante di conferma finale, Lei formula un'offerta vincolante di acquisto. Il contratto si perfeziona al momento dell'invio della conferma d'ordine via e-mail. In caso di errore manifesto nel prezzo o nei dati del prodotto, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine ai sensi della normativa applicabile; qualsiasi importo già pagato sarà rimborsato immediatamente.
3. Lingua del contratto e archiviazione
Il contratto può essere concluso in inglese, tedesco, olandese, francese e nelle altre lingue disponibili sul sito web. Il testo del contratto viene conservato. I dettagli dell'ordine Le vengono inviati via e-mail e i presenti termini possono essere consultati e salvati in qualsiasi momento su questa pagina.
4. Prezzi e IVA
I prezzi includono l'IVA legale del Paese di consegna all'interno dell'UE, oltre alle spese di spedizione indicate prima della conferma dell'ordine. I clienti business stabiliti in un altro Stato membro dell'UE che inseriscono un numero IVA valido, verificato in fase di checkout, ricevono fattura senza IVA ai sensi del meccanismo di inversione contabile (articolo 196 della Direttiva 2006/112/CE). Le imprese stabilite in Belgio ricevono sempre fattura con IVA belga. Per le consegne al di fuori dell'UE, incluso il Regno Unito, potrebbero essere applicati all'importazione IVA, dazi doganali e spese di sdoganamento, salvo che il checkout non li indichi come inclusi. I prezzi visualizzati in altre valute sono convertiti dall'euro; l'importo addebitato è quello indicato al momento del checkout.
5. Pagamento e riserva di proprietà
Il pagamento avviene al checkout con uno dei metodi di pagamento disponibili. Gli ordini pagati tramite bonifico bancario vengono elaborati dopo la ricezione del pagamento. Potremmo concordare per iscritto il pagamento a fattura con i clienti business; per i clienti business, il ritardo nel pagamento comporta di diritto e senza necessità di messa in mora l'applicazione di interessi al tasso legale per le transazioni commerciali (Legge belga del 2 agosto 2002) e un'indennità forfettaria del 10% dell'importo dovuto, con un minimo di €75. I prodotti rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento.
6. Consegna
Effettuiamo consegne nell'Unione Europea e nel Regno Unito. I prodotti disponibili in magazzino vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi e di norma consegnati entro 2–5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. I prodotti su richiesta vengono consegnati entro il termine indicato nella conferma d'ordine. Sono possibili consegne parziali qualora ragionevoli per il cliente; le eventuali spese di spedizione aggiuntive sono a nostro carico. Per i consumatori, il rischio si trasferisce al momento della consegna; per i clienti business, il rischio si trasferisce al momento della consegna della merce al corriere. Ulteriori informazioni: la nostra politica di spedizione.
7. Diritto di recesso e resi
I consumatori dispongono di un diritto legale di recesso di 14 giorni. Le condizioni, il modulo di recesso tipo e la nostra funzione di recesso online sono disponibili nella nostra diritto di recesso pagina. Il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati. Inoltre, tutti i clienti possono restituire i prodotti non utilizzati entro 30 giorni ai sensi della nostra politica di reso; la presente garanzia di reso volontaria non limita i vostri diritti legali.
8. Garanzia legale e garanzia del produttore
I consumatori hanno diritto alla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. Per i clienti business, i difetti visibili devono essere segnalati entro 8 giorni dalla consegna e i difetti occulti entro 8 giorni dalla loro scoperta; provvederemo quindi, a nostra scelta, alla riparazione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso del prezzo. I nostri prodotti sono inoltre coperti da una garanzia commerciale fino a 5 anni, come indicato nella pagina del prodotto, che copre i difetti di materiali e di lavorazione in condizioni di utilizzo normale. La garanzia richiede l'installazione da parte di un elettricista qualificato nel rispetto delle normative applicabili e delle istruzioni del prodotto, e non copre i danni causati da installazione errata, sovratensione, fulmini, utilizzo al di fuori delle specifiche, modifiche o normale usura. La garanzia si aggiunge alla garanzia legale e non la limita.
9. Responsabilità
Siamo responsabili senza limitazioni per dolo e colpa grave, per morte o lesioni personali e ai sensi della normativa sulla responsabilità da prodotto. Nei confronti dei clienti business, la nostra responsabilità è in ogni altro caso limitata al valore fatturato dei prodotti interessati ed esclude i danni indiretti quali perdita di produzione, perdita di profitto o costi di terzi. I diritti inderogabili dei consumatori rimangono impregiudicati.
10. Studi illuminotecnici e consulenza
Gli Studi Illuminotecnici (Calcolo DIALux) e la consulenza tecnica sono forniti gratuitamente come ausilio alla progettazione sulla base dei dati da Lei forniti. La verifica della conformità alla situazione reale e alle normative applicabili rimane di Sua responsabilità.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di clightstore.com, inclusi testi, foto, studi illuminotecnici e progetti, sono di nostra proprietà o utilizzati con autorizzazione e non possono essere riprodotti senza il nostro consenso scritto.
12. Privacy
Trattiamo i dati personali in conformità al GDPR, come descritto nella nostra informativa sulla privacy.
13. Legge applicabile, foro competente e controversie
Si applica la legge belga, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Per i consumatori, tale scelta di legge non li priva della protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale. Per i clienti business, il foro esclusivamente competente è il Tribunale di Hasselt (Belgio). Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori; vi invitiamo a contattarci in primo luogo all'indirizzo sales@clightstore.com.
14. Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione delle presenti condizioni risulti invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.