Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 100 € · Pristatymas per 2–5 darbo dienas · Nesate patenkinti? Grąžinkite užsakymą per 30 dienų.
Kaip vyksta pristatymas
Clightstore greitai ir paprastai pristato į visas 27 ES šalis ir Jungtinę Karalystę.
- Pateikite užsakymą ir gaukite patvirtinimo el. laišką.
- Gausite SMS žinutę arba el. laišką su siuntos sekimo kodu.
- Jūsų užsakymą pristato DPD, GLS arba UPS.
- Nepavyko pristatyti? Patikrinkite pašto dėžutę – ten turėtų būti pristatymo kortelė.
Pristatymo laikas ir išlaidos
| Šalis | Pristatymo laikas | Užsakymai iki 100 € | Užsakymai nuo 100 € |
|---|---|---|---|
| Belgija | 1–2 darbo dienos | €8.95 | Nemokamas |
| Nyderlandai | 1–2 darbo dienos | €8.95 | Nemokamas |
| Liuksemburgas | 1–2 darbo dienos | €8.95 | Nemokamas |
| Vokietija | 2–5 darbo dienos | €9.95 | Nemokamas |
| Prancūzija | 2–5 darbo dienos | €9.95 | Nemokamas |
| Austrija | 2–5 darbo dienos | €9.95 | Nemokamas |
| Visos kitos ES šalys | 2–5 darbo dienos | €9.95 | Nemokamas |
| Jungtinė Karalystė | 3–5 darbo dienos | Minimalus užsakymas 160 € | Nemokamas |
Savaitgaliais užsakymai nespedituojami; savaitgalio užsakymai apdorojami pirmadienį. Kai kuriems gaminiams, pavyzdžiui, ATEX šviestuvams ir dideliems projektų užsakymams, pristatymo laikas gali būti ilgesnis. Tai nurodyta gaminio puslapyje arba patvirtinama komerciniame pasiūlyme. Projektų užsakymams pristatymą į objektą organizuojame patys.
Jungtinė Karalystė: minimali užsakymo vertė €160. Užsakymai į JK siunčiami iš Belgijos. Muitinės įforminimas gali užtrukti papildomai 1–2 darbo dienas, o pristatymo metu gali būti taikomas JK importo PVM ir muito mokesčiai, priklausomai nuo užsakymo vertės.
Grąžinimai (30 dienų)
Šios grąžinimo sąlygos taikomos klientams visose ES šalyse ir Jungtinėje Karalystėje.
- Grąžinimo laikotarpis: galite grąžinti pirkinį per 30 dienų nuo gavimo nenurodydami jokios priežasties.
- Originali pakuotė: grąžinkite prekę originalioje dėžutėje kartu su visais priedais ir instrukcijomis. Prekė negali būti priimta atgal, jei trūksta kurio nors komponento.
- Būklė: prekes taip pat galima grąžinti atidarytas arba naudotas, kiek tai leidžiama pagal atsisakymo teisę. Galime taikyti kompensaciją už vertės sumažėjimą.
- Grąžinimo išlaidos: grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas. Galite naudotis savo pasirinktu vežėju.
- Grąžinimas: gavę ir patikrinę jūsų grąžinimą, per 14 dienų grąžiname visą pirkimo sumą, įskaitant pradines pristatymo išlaidas, jei įvykdytos visos grąžinimo sąlygos.
Grąžinimo adresas: C-Light Projects BV, Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgija. Rašykite el. paštu sales@clightstore.com su užsakymo numeriu prieš siunčiant grąžinimą. Vartotojai gali rasti įstatymines atsisakymo instrukcijas ir pavyzdinę formą mūsų atsisakymo puslapis.
Garantija
Garantijos laikotarpis priklauso nuo gaminio ir yra nuo 2 iki 5 metų; jis nurodytas kiekvieno gaminio specifikacijose. Jei gaminys per garantijos laikotarpį sugenda dėl gamybos ar medžiagų defekto (o ne dėl kliento kaltės), turite teisę į pakaitinį gaminį arba nemokamą remontą. Tai, ar remontuosime, ar keisime, priklauso nuo defekto pobūdžio ir gaminio prieinamumo.
Dažniausiai užduodami klausimai
Mano užsakymas dar neatvyko. Kur jis?
Jūsų siunta galėjo vėluoti dėl vežėjo. Savaitgaliais užsakymai nesiunčiami ir tvarkomi pirmadienį. Jei siunta neatvyko po 2–3 darbo dienų, pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, ar nėra pristatymo kortelės. Jei jos nėra, susisiekite su mumis sales@clightstore.com.
Ar pristatote valstybinių švenčių dienomis?
Siuntas galite gauti valstybinių švenčių dienomis – tai priklauso nuo vežėjo (UPS, GLS arba DPD). Jei tą dieną vežėjas nedirba, siunta paprastai atkeliauja viena diena vėliau. Jei abejojate, rašykite sales@clightstore.com ir mes tai patikrinsime.
Ką daryti, jei manęs nebus namuose?
Nėra problemų. Galite pakeisti pristatymo datą, kai tik gausite SMS žinutę arba el. laišką su sekimo kodu. Jei vairuotojas jau buvo, patikrinkite pašto dėžutę – ten rasite kortelę su tolesnėmis instrukcijomis.
Reikia pagalbos?
Skambinkite +32 468 25 01 43 arba el. paštu sales@clightstore.com.