Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
C-Light Projects BV, handelend onder de naam Clightstore, maatschappelijke zetel Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, België, bedrijfsadres Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, België, ondernemingsnummer 0834.221.180, e-mail sales@clightstore.com, telefoon +32 468 25 01 43, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens op clightstore.com in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Bezoek aan de website
Onze webshop draait op Shopify. Bij een bezoek aan de website worden technische gegevens zoals uw IP-adres, browser, toestel, datum en tijdstip van toegang en de bekeken pagina’s verwerkt om de website te leveren, te beveiligen en fraude te voorkomen (gerechtvaardigd belang, art. 6.1.f AVG).
3. Bestellingen, klantaccount en facturatie
Om uw bestelling af te handelen verwerken we uw naam, bedrijfsnaam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer en bestel- en betaalgegevens (uitvoering van de overeenkomst, art. 6.1.b AVG). Btw-nummers van bedrijven worden via de app EUVAT gecontroleerd in de Europese VIES-databank (wettelijke verplichting, art. 6.1.c AVG). Facturen worden opgemaakt met de app Sufio. Betalingen worden verwerkt door de betaaldienstverlener die u in de checkout kiest; volledige kaartgegevens bewaren wij niet. Shopify voert geautomatiseerde fraudecontroles uit op bestellingen (gerechtvaardigd belang, art. 6.1.f AVG). Als u een klantaccount aanmaakt, bewaren we uw gegevens tot u het account verwijdert.
4. Verzending
We geven uw naam, leveringsadres en, waar nodig voor de leveringsmelding, uw e-mailadres en telefoonnummer door aan de vervoerder die uw bestelling levert (art. 6.1.b AVG).
5. Offerteaanvragen en contact
Als u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of een offerte- of contactformulier, verwerken we de gegevens die u verstrekt om uw vraag te beantwoorden en offertes op te maken (art. 6.1.b en f AVG). Sommige formulieren worden verwerkt door onze formulierdienst Formspree.
6. E-mailmarketing en reviews
Nieuwsbrieven sturen we alleen met uw toestemming (art. 6.1.a AVG). Als bestaande klant kunnen we u per e-mail informatie sturen over gelijkaardige producten (gerechtvaardigd belang, art. 6.1.f AVG); u kunt zich daar altijd tegen verzetten via de afmeldlink of per e-mail, zonder andere kosten dan de verzendkosten. Na een bestelling kunnen we u via Trusted Shops uitnodigen om uw aankoop te beoordelen; ook daartegen kunt u zich altijd verzetten.
7. Cookies, analyse en reclame
We gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën. Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de webshop (winkelwagen, checkout, taal- en valutakeuze, beveiliging) worden altijd geplaatst. Analyse- en marketingtools, namelijk Google Analytics 4, Google Ads-conversietracking en remarketing en de Meta-pixel, gebruiken we alleen met uw toestemming via onze cookiebanner (art. 6.1.a AVG). U kunt uw toestemming altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen onderaan de website.
8. Ontvangers en dienstverleners
We werken met verwerkers die gegevens in onze opdracht verwerken op basis van een verwerkersovereenkomst, met name Shopify International Limited (Ierland) voor hosting en het shopsysteem, de apps Sufio, EUVAT en Kaching Cart, Formspree, de betaaldienstverleners die u kiest, vervoerders, Trusted Shops, Google Ireland Limited en Meta Platforms Ireland Limited. Onze boekhouder ontvangt factuurgegevens om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
9. Doorgifte buiten de EER
Sommige dienstverleners (waaronder Shopify Inc., Google LLC en Meta Platforms Inc.) kunnen gegevens verwerken in Canada of de Verenigde Staten. Voor Canada bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; doorgifte naar de Verenigde Staten gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework als de ontvanger gecertificeerd is, en anders op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
10. Bewaartermijn
Bestel- en factuurgegevens bewaren we zo lang als de Belgische boekhoud- en fiscale wetgeving voorschrijft (momenteel tot 10 jaar). Andere gegevens verwijderen we zodra ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze werden verzameld, of wanneer u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaring vereist.
11. Uw rechten
U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken met werking voor de toekomst. U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing. Om uw rechten uit te oefenen volstaat een e-mail naar sales@clightstore.com. U hebt ook het recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be), of bij de autoriteit van uw woonland.
12. Beveiliging
Onze website gebruikt TLS-versleuteling. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.
13. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten of de wetgeving wijzigen. De versie op deze pagina is van toepassing.