Perguntas frequentes
Qual é o prazo de entrega?
Os produtos em stock são entregues em 2 a 5 dias úteis em qualquer ponto da UE. O envio é gratuito a partir de €100. Os prazos de entrega de artigos especiais, como luminárias ATEX, estão indicados na página do produto.
Posso encomendar como empresa?
Sim. Introduza o nome da sua empresa e o número de IVA da UE no checkout e receberá uma fatura adequada para a sua empresa. Um preço transparente para todos, com preços por volume para projetos de maior dimensão.
Que garantia recebo?
A maioria das luminárias inclui uma garantia de 5 anos, incluindo o driver; alguns modelos de gama económica têm 3 anos. O período de garantia está indicado nas especificações de cada produto.
Posso devolver um produto?
Sim. Os produtos não utilizados podem ser devolvidos dentro de 30 dias. Contacte-nos primeiro e enviaremos as instruções de devolução.
Disponibilizam ficheiros IES / LDT e estudos de luz?
Sim. As fichas técnicas estão disponíveis nas páginas de produto, e enviamos ficheiros IES e LDT mediante pedido. Para projetos, elaboramos gratuitamente um estudo de iluminação em DIALux.
Posso encomendar grandes quantidades a um preço de projeto?
Sim. Utilize o formulário de orçamento em qualquer página de produto ou na nossa página de contacto e indique a quantidade. Respondemos com um preço de projeto.
Não sabe qual a luminária de que necessita?
Diga-nos o que pretende iluminar. Aconselhamos o produto adequado e enviamos um orçamento.