Política de privacidade
Última atualização: 22 de outubro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
C-Light Projects BV, a operar sob a designação Clightstore, sede social Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Bélgica, morada comercial Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Bélgica, número de empresa 0834.221.180, e-mail sales@clightstore.com, telefone +32 468 25 01 43, é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais em clightstore.com, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
2. Visita ao website
A nossa loja funciona na plataforma Shopify. Quando visita o website, são processados dados técnicos como o seu endereço IP, browser, dispositivo, data e hora de acesso e as páginas consultadas, para efeitos de disponibilização do website, segurança e prevenção de fraude (interesse legítimo, Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).
3. Encomendas, conta de cliente e faturação
Para processar a sua encomenda, tratamos o seu nome, nome da empresa, morada de faturação e de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, número de IVA, bem como os detalhes da encomenda e do pagamento (execução do contrato, art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD). Os números de IVA de empresas são verificados na base de dados VIES da UE através da aplicação EUVAT (obrigação legal, art.º 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD). As faturas são emitidas com a aplicação Sufio. Os pagamentos são processados pelo prestador de serviços de pagamento selecionado no checkout; não armazenamos dados completos de cartão. A Shopify realiza verificações automáticas de fraude nas encomendas (interesse legítimo, art.º 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Se criar uma conta de cliente, os seus dados são conservados até que a elimine.
4. Envio
Transmitimos o seu nome, morada de entrega e, quando necessário para notificação de entrega, o seu endereço de e-mail e número de telefone ao transportador responsável pela entrega da sua encomenda (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
5. Pedidos de orçamento e contacto
Quando nos contacta por e-mail, telefone ou através de um formulário de orçamento ou de contacto, tratamos os dados fornecidos para responder ao seu pedido e elaborar orçamentos (art.º 6.º, n.º 1, als. b) e f) do RGPD). Alguns formulários são processados pelo nosso fornecedor de formulários Formspree.
6. Marketing por e-mail e avaliações
Enviamos newsletters apenas com o seu consentimento (art.º 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD). Enquanto cliente existente, podemos enviar-lhe informações sobre produtos similares por e-mail (interesse legítimo, art.º 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD); pode opor-se a qualquer momento através do link de cancelamento de subscrição ou por e-mail, sem qualquer custo além dos de transmissão. Após uma encomenda, podemos convidá-lo a avaliar a sua compra através da Trusted Shops; pode opor-se a isso a qualquer momento.
7. Cookies, análise e publicidade
Utilizamos cookies e tecnologias similares. Os cookies estritamente necessários para o funcionamento da loja (carrinho, checkout, seleção de idioma e moeda, segurança) são sempre instalados. As ferramentas de análise e marketing — nomeadamente o Google Analytics 4, o acompanhamento de conversões e remarketing do Google Ads e o pixel da Meta — são utilizadas apenas com o seu consentimento através do nosso banner de cookies (art.º 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD). Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições de cookies no rodapé do sítio web.
8. Destinatários e prestadores de serviços
Recorremos a subcontratantes que tratam dados em nosso nome ao abrigo de um acordo de tratamento de dados, nomeadamente a Shopify International Limited (Irlanda) para alojamento e sistema de loja, as aplicações Sufio, EUVAT e Kaching Cart, a Formspree, os prestadores de serviços de pagamento por si escolhidos, os transportadores, a Trusted Shops, a Google Ireland Limited e a Meta Platforms Ireland Limited. O nosso contabilista recebe dados de faturas para cumprimento das nossas obrigações legais.
9. Transferências para fora do EEE
Alguns fornecedores (incluindo a Shopify Inc., a Google LLC e a Meta Platforms Inc.) podem tratar dados no Canadá ou nos Estados Unidos. O Canadá beneficia de uma decisão de adequação da Comissão Europeia; para os Estados Unidos, as transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA quando o destinatário está certificado, ou, caso contrário, nas Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia.
10. Conservação
Conservamos os dados de encomendas e faturas pelo período exigido pela legislação contabilística e fiscal belga (atualmente até 10 anos). Os restantes dados são eliminados assim que deixem de ser necessários para o fim para o qual foram recolhidos, ou quando o consentimento for retirado ou for apresentada oposição, salvo obrigação legal de conservação por período mais longo.
11. Os seus direitos
Tem o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro. Tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo, bem como de se opor a qualquer momento ao marketing direto. Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para sales@clightstore.com. Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo — na Bélgica, a Autoridade de Proteção de Dados (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelas, www.dataprotectionauthority.be) — ou junto da autoridade do seu país de residência.
12. Segurança
O nosso website utiliza encriptação TLS. Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados.
13. Alterações
Podemos atualizar esta política de privacidade quando os nossos serviços ou a legislação se alterem. Aplica-se a versão publicada nesta página.