Termos e condições
Última atualização: 22 de outubro de 2026
1. Âmbito e vendedor
Estes termos aplicam-se a todas as encomendas efetuadas em clightstore.com junto da C-Light Projects BV, a operar sob a designação comercial Clightstore, com sede social em Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Bélgica, e endereço comercial em Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Bélgica, número de empresa 0834.221.180, NIF BE0834221180, e-mail sales@clightstore.com, telefone +32 468 25 01 43 ("nós"). Vendemos a empresas e a consumidores. Consumidor é qualquer pessoa singular que adquira bens para fins alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional. As condições de compra divergentes de clientes empresariais não são aplicáveis, salvo aceitação expressa por escrito da nossa parte.
2. Celebração do contrato
Os produtos apresentados no nosso sítio web não constituem uma oferta vinculativa, mas um convite à encomenda. O cliente adiciona produtos ao carrinho, introduz os seus dados no checkout, escolhe o método de envio e de pagamento, e pode rever e corrigir todas as informações antes de submeter a encomenda. Ao clicar no botão de confirmação final, o cliente formula uma proposta de compra vinculativa. O contrato fica celebrado quando enviamos a confirmação de encomenda por e-mail. Em caso de erro manifesto no preço ou nos dados do produto, podemos cancelar a encomenda nos termos da legislação aplicável; qualquer montante já pago será reembolsado de imediato.
3. Língua do contrato e arquivo
O contrato pode ser celebrado em inglês, alemão, neerlandês, francês e nas demais línguas disponíveis no sítio web. O texto do contrato é conservado por nós. Os detalhes da encomenda são enviados por e-mail e estes termos podem ser consultados e guardados nesta página a qualquer momento.
4. Preços e IVA
Os preços incluem o IVA legal do seu país de entrega dentro da UE, acrescido dos custos de envio apresentados antes de efetuar a encomenda. Os clientes empresariais estabelecidos noutro Estado-Membro da UE que introduzam um número de IVA válido, verificado no momento do pagamento, são faturados sem IVA ao abrigo do mecanismo de autoliquidação (Artigo 196.º da Diretiva 2006/112/CE). As empresas estabelecidas na Bélgica são sempre faturadas com IVA belga. Para entregas fora da UE, incluindo o Reino Unido, poderão ser cobrados na importação IVA de importação, direitos aduaneiros e taxas de desalfandegamento, salvo se o checkout indicar que estão incluídos. Os preços apresentados noutras moedas são convertidos a partir do euro; o montante cobrado é o apresentado no checkout.
5. Pagamento e reserva de propriedade
O pagamento é efetuado no checkout através de um dos métodos de pagamento disponíveis. As encomendas pagas por transferência bancária são processadas após receção do pagamento. Podemos acordar pagamento por fatura com clientes empresariais mediante acordo escrito; para clientes empresariais, o atraso no pagamento dá lugar, por força da lei e sem necessidade de interpelação, a juros à taxa legal aplicável às transações comerciais (Lei belga de 2 de agosto de 2002) e a uma indemnização forfetária de 10% do montante em dívida, com um mínimo de €75. Os produtos permanecem propriedade nossa até ao pagamento integral.
6. Entrega
Entregamos em toda a União Europeia e no Reino Unido. Os produtos em stock são expedidos no prazo de 1 a 2 dias úteis e entregues, em regra, no prazo de 2 a 5 dias úteis, consoante o destino. Os produtos sob consulta são entregues no prazo indicado na confirmação de encomenda. São possíveis entregas parciais, desde que razoáveis para o cliente; os eventuais custos de envio adicionais são suportados por nós. Para consumidores, o risco transfere-se na entrega; para clientes empresariais, o risco transfere-se no momento da entrega ao transportador. Mais informações: a nossa política de envio.
7. Direito de desistência e devoluções
Os consumidores dispõem de um direito legal de desistência de 14 dias. As condições, o formulário de desistência modelo e a nossa função de desistência online encontram-se na nossa direito de livre resolução página. O direito de livre resolução não se aplica a bens fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados. Além disso, todos os clientes podem devolver produtos não utilizados no prazo de 30 dias ao abrigo da nossa política de devoluções; esta garantia de devolução voluntária não limita os seus direitos legais.
8. Garantia legal e garantia do fabricante
Os consumidores têm direito à garantia legal de conformidade de dois anos a contar da entrega. Para clientes empresariais, os defeitos visíveis devem ser comunicados no prazo de 8 dias após a entrega e os defeitos ocultos no prazo de 8 dias após a sua descoberta; procederemos então à reparação ou substituição do produto ou ao reembolso do preço, conforme nossa escolha. Além disso, os nossos produtos dispõem de uma garantia comercial de até 5 anos, conforme indicado na página do produto, cobrindo defeitos de materiais e de fabrico em condições de utilização normal. A garantia exige a instalação por um eletricista qualificado, em conformidade com as normas aplicáveis e as instruções do produto, e não cobre danos causados por instalação incorreta, sobretensão, raios, utilização fora das especificações, modificações ou desgaste normal. A garantia acresce à garantia legal e não a limita.
9. Responsabilidade
A nossa responsabilidade é ilimitada em caso de dolo ou negligência grave, de morte ou danos corporais e ao abrigo das regras de responsabilidade do produto. Nos demais casos, perante clientes empresariais, a nossa responsabilidade limita-se ao valor faturado dos produtos em causa e exclui danos indiretos, tais como perda de produção, perda de lucros ou custos de terceiros. Os direitos imperativos dos consumidores não são afetados.
10. Estudos de iluminação e consultoria
Os estudos de iluminação (DIALux) e o aconselhamento técnico são fornecidos gratuitamente como auxílio ao planeamento, com base nos dados que nos disponibiliza. A verificação dos mesmos face à situação real e às normas aplicáveis é da sua responsabilidade.
11. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo de clightstore.com, incluindo textos, fotografias, estudos de iluminação e projetos, é propriedade nossa ou utilizado com autorização, não podendo ser reproduzido sem o nosso consentimento escrito.
12. Privacidade
Tratamos dados pessoais em conformidade com o RGPD, conforme descrito na nossa política de privacidade.
13. Lei aplicável, jurisdição e litígios
Aplica-se a lei belga, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Para os consumidores, esta escolha de lei não os priva da proteção das disposições imperativas da lei do seu país de residência habitual. Para clientes empresariais, os tribunais de Hasselt (Bélgica) têm jurisdição exclusiva. Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de arbitragem de consumo; contacte-nos primeiro através de sales@clightstore.com.
14. Cláusula de divisibilidade
Se alguma disposição destes termos for inválida, as restantes disposições mantêm-se em vigor.