Termeni și condiții
Ultima actualizare: 22 octombrie 2026
1. Domeniu de aplicare și vânzător
Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe clightstore.com la C-Light Projects BV, cu denumirea comercială Clightstore, sediu social Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Belgia, adresă de activitate Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgia, număr de înregistrare 0834.221.180, TVA BE0834221180, e-mail sales@clightstore.com, telefon +32 468 25 01 43 („noi”). Vindem atât companiilor, cât și consumatorilor. Un consumator este orice persoană fizică care achiziționează în scopuri din afara activității sale comerciale, de afaceri sau profesionale. Condițiile de achiziție derogatorii ale clienților business nu se aplică decât dacă le acceptăm în scris.
2. Încheierea contractului
Produsele de pe site-ul nostru nu reprezintă o ofertă obligatorie, ci o invitație de a comanda. Adăugați produse în coș, introduceți datele dumneavoastră la finalizarea comenzii, alegeți metoda de livrare și de plată și puteți verifica și corecta toate datele înainte de a trimite comanda. Prin apăsarea butonului final de comandă, formulați o ofertă obligatorie de cumpărare. Contractul se încheie în momentul în care vă trimitem confirmarea comenzii prin e-mail. În cazul unei erori evidente de preț sau de date ale produsului, putem anula comanda în conformitate cu legislația aplicabilă; orice sumă deja plătită va fi rambursată imediat.
3. Limba contractului și stocare
Contractul poate fi încheiat în engleză, germană, olandeză, franceză și în celelalte limbi disponibile pe site. Stocăm textul contractului. Primiți detaliile comenzii prin e-mail, iar acești termeni pot fi consultați și salvați oricând de pe această pagină.
4. Prețuri și TVA
Prețurile includ TVA-ul legal al țării de livrare din UE, plus costurile de transport afișate înainte de plasarea comenzii. Clienții business stabiliți într-un alt stat membru UE care introduc un număr de TVA valid, verificat la finalizarea comenzii, sunt facturați fără TVA în baza mecanismului de taxare inversă (Articolul 196 din Directiva 2006/112/CE). Companiile stabilite în Belgia sunt întotdeauna facturate cu TVA belgian. Pentru livrările în afara UE, inclusiv în Regatul Unit, la import pot fi aplicate TVA la import, taxe vamale și taxe de vămuire, cu excepția cazului în care acestea sunt incluse în prețul afișat la finalizarea comenzii. Prețurile afișate în alte valute sunt convertite din euro; suma percepută este cea afișată la finalizarea comenzii.
5. Plată și rezerva proprietății
Plata se efectuează la finalizarea comenzii, prin una dintre metodele de plată disponibile. Comenzile achitate prin transfer bancar sunt procesate după primirea plății. Putem conveni plata pe bază de factură cu clienții business, în scris; pentru clienții business, întârzierea la plată atrage de drept și fără notificare prealabilă dobânzi la rata legală pentru tranzacții comerciale (Legea belgiană din 2 august 2002) și o compensație forfetară de 10% din suma restantă, cu un minim de €75. Produsele rămân proprietatea noastră până la achitarea integrală a prețului.
6. Livrare
Livrăm în Uniunea Europeană și în Regatul Unit. Produsele În Stoc sunt expediate în 1–2 zile lucrătoare și livrate de obicei în 2–5 zile lucrătoare, în funcție de destinație. Produsele La Cerere sunt livrate în termenul indicat în confirmarea comenzii. Livrările parțiale sunt posibile dacă sunt rezonabile pentru dumneavoastră; costurile suplimentare de transport sunt suportate de noi. Pentru consumatori, riscul se transferă la livrare; pentru clienții business, riscul se transferă în momentul predării mărfurilor către transportator. Mai multe informații: politica noastră de livrare.
7. Dreptul de retragere și returnări
Consumatorii dispun de un drept legal de retragere de 14 zile. Condițiile, formularul-model de retragere și funcția noastră de retragere online se află pe dreptului de retragere pagină. Dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate conform specificațiilor consumatorului sau clar personalizate. În plus, toți clienții pot returna produse neutilizate în termen de 30 de zile în baza politicii de returnare; această garanție voluntară de returnare nu limitează drepturile dumneavoastră legale.
8. Garanție legală și garanție producător
Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate de doi ani de la livrare. Pentru clienții business, defectele vizibile trebuie raportate în termen de 8 zile de la livrare, iar defectele ascunse în termen de 8 zile de la descoperire; procedăm ulterior la repararea sau înlocuirea produsului ori la restituirea prețului, la alegerea noastră. În plus, produsele noastre sunt acoperite de o garanție comercială de până la 5 ani, conform indicațiilor de pe pagina produsului, care acoperă defectele de materiale și de execuție în condiții de utilizare normală. Garanția impune instalarea de către un electrician autorizat, în conformitate cu reglementările aplicabile și cu instrucțiunile produsului, și nu acoperă daunele cauzate de instalare incorectă, supratensiune, trăsnet, utilizare în afara specificațiilor, modificări sau uzură normală. Garanția comercială se adaugă garanției legale și nu o limitează.
9. Răspundere
Răspunderea noastră este nelimitată în cazul intenției și neglijenței grave, al decesului sau vătămărilor corporale și în temeiul normelor privind răspunderea pentru produse. În rest, față de clienții business, răspunderea noastră este limitată la valoarea facturată a produselor în cauză și exclude daunele indirecte, cum ar fi pierderea de producție, pierderea de profit sau costurile față de terți. Drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân neafectate.
10. Studii de iluminat și consultanță
Studiile de iluminat (DIALux) și consultanța tehnică sunt furnizate gratuit ca instrument de planificare, pe baza datelor pe care le furnizați. Rămâneți responsabil pentru verificarea acestora în raport cu situația reală și cu standardele aplicabile.
11. Proprietate intelectuală
Tot conținutul de pe clightstore.com, inclusiv texte, fotografii, studii de iluminat și design-uri, este proprietatea noastră sau este utilizat cu permisiune și nu poate fi reprodus fără acordul nostru scris.
12. Confidențialitate
Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu RGPD, astfel cum este descris în politicii de confidențialitate.
13. Legea aplicabilă, jurisdicție și litigii
Se aplică legislația belgiană, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG). Pentru consumatori, această alegere a legii aplicabile nu îi privează de protecția dispozițiilor imperative ale legii țării lor de reședință obișnuită. Pentru clienții persoane juridice, instanțele din Hasselt (Belgia) au jurisdicție exclusivă. Nu suntem obligați și nici nu dorim să participăm la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor în fața unui organism de arbitraj pentru consumatori; vă rugăm să ne contactați în prealabil la sales@clightstore.com.
14. Separabilitate
Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este invalidă, celelalte prevederi rămân în vigoare.