Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 22. októbra 2026
1. Rozsah a predávajúci
Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky zadané na clightstore.com u spoločnosti C-Light Projects BV, obchodujúcej pod názvom Clightstore, so sídlom Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Belgicko, prevádzková adresa Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgicko, IČO 0834.221.180, DIČ BE0834221180, e-mail sales@clightstore.com, telefón +32 468 25 01 43 („my”). Predávame podnikateľom aj spotrebiteľom. Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá nakupuje na účely nesúvisiace s jej obchodnou, podnikateľskou alebo odbornou činnosťou. Odlišné nákupné podmienky podnikateľských zákazníkov sa neuplatňujú, pokiaľ ich písomne neakceptujeme.
2. Uzavretie zmluvy
Produkty na našej webovej stránke nepredstavujú záväznú ponuku, ale výzvu na objednanie. Produkty vložíte do košíka, zadáte svoje údaje pri pokladni, zvolíte spôsob dopravy a platby a pred odoslaním objednávky môžete všetky zadané údaje skontrolovať a opraviť. Kliknutím na tlačidlo záväznej objednávky podávate záväznú ponuku na kúpu. Zmluva je uzavretá, keď vám zašleme potvrdenie objednávky e-mailom. V prípade zjavnej chyby v cene alebo v údajoch o produkte môžeme objednávku zrušiť v súlade s platným právom; prípadná už zaplatená suma bude okamžite vrátená.
3. Jazyk zmluvy a jej uchovávanie
Zmluvu je možné uzavrieť v angličtine, nemčine, holandčine, francúzštine a v ďalších jazykoch ponúkaných na webovej stránke. Text zmluvy uchovávame. Podrobnosti o vašej objednávke dostanete e-mailom a tieto podmienky si môžete kedykoľvek zobraziť a uložiť na tejto stránke.
4. Ceny a DPH
Ceny zahŕňajú zákonnú DPH vašej krajiny doručenia v rámci EÚ a náklady na dopravu zobrazené pred zadaním objednávky. Firemní zákazníci so sídlom v inom členskom štáte EÚ, ktorí pri pokladni zadajú platné DIČ DPH overené pri platbe, sú fakturovaní bez DPH v rámci mechanizmu prenesenia daňovej povinnosti (článok 196 smernice 2006/112/ES). Podniky so sídlom v Belgicku sú vždy fakturované s belgickou DPH. Pri dodávkach mimo EÚ, vrátane Spojeného kráľovstva, môže byť pri dovoze účtovaná dovozná DPH, clá a poplatky za colné odbavenie, pokiaľ nie sú zobrazené ako zahrnuté pri pokladni. Ceny zobrazené v iných menách sú prepočítané z eura; účtovaná suma je tá, ktorá je zobrazená pri pokladni.
5. Platba a výhrada vlastníctva
Platbu vykonáte pri pokladni jednou z ponúkaných platobných metód. Objednávky uhradené bankovým prevodom sú spracované po prijatí platby. S podnikateľskými zákazníkmi môžeme písomne dohodnúť platbu na faktúru; pri omeškaní platby podnikateľského zákazníka vzniká zo zákona a bez predchádzajúceho upozornenia nárok na úrok v zákonnej sadzbe pre obchodné transakcie (belgický zákon z 2. augusta 2002) a paušálnu náhradu vo výške 10 % dlžnej sumy, minimálne však €75. Produkty zostávajú naším vlastníctvom až do úplného zaplatenia.
6. Doručenie
Doručujeme v rámci Európskej únie a do Spojeného kráľovstva. Produkty skladom sú expedované do 1–2 pracovných dní a zvyčajne doručené do 2–5 pracovných dní v závislosti od miesta určenia. Produkty na vyžiadanie sú doručené v lehote uvedenej v potvrdení objednávky. Čiastočné dodávky sú možné, ak sú pre vás primerané; prípadné dodatočné náklady na dopravu znášame my. U spotrebiteľov prechádza riziko pri doručení; u podnikateľských zákazníkov prechádza riziko odovzdaním tovaru dopravcovi. Viac informácií: naše podmienky dopravy.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Spotrebitelia majú zákonné právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní. Podmienky, vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy a naša online funkcia odstúpenia sú na našej práva na odstúpenie od zmluvy stránke. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jednoznačne prispôsobený jeho potrebám. Okrem toho môžu všetci zákazníci vrátiť nepoužité produkty do 30 dní v rámci našej reklamačného poriadku; táto dobrovoľná záruka vrátenia tovaru neobmedzuje vaše zákonné práva.
8. Zákonná záruka a komerčná záruka výrobcu
Spotrebitelia majú nárok na zákonnú záruku zhody v trvaní dvoch rokov od doručenia. Pre firemných zákazníkov musia byť zjavné vady nahlásené do 8 dní od doručenia a skryté vady do 8 dní od ich zistenia; následne výrobok opravíme alebo vymeníme, prípadne vrátime kúpnu cenu, a to podľa nášho uváženia. Okrem toho naše výrobky nesú komerčnú záruku až 5 rokov, ako je uvedené na stránke produktu, vzťahujúcu sa na vady materiálu a spracovania pri bežnom používaní. Záruka vyžaduje inštaláciu kvalifikovaným elektrikárom v súlade s platnými predpismi a pokynmi k výrobku a nevzťahuje sa na poškodenie spôsobené nesprávnou inštaláciou, prepätím, bleskom, používaním mimo špecifikácií, úpravami alebo bežným opotrebovaním. Záruka dopĺňa zákonnú záruku a neobmedzuje ju.
9. Zodpovednosť
Zodpovedáme bez obmedzenia za úmysel a hrubú nedbanlivosť, za smrť alebo ujmu na zdraví a podľa pravidiel zodpovednosti za výrobok. Vo vzťahu k podnikateľským zákazníkom je naša zodpovednosť inak obmedzená na fakturovanú hodnotu príslušných produktov a nezahŕňa nepriame škody, ako je strata výroby, strata zisku alebo náklady tretích strán. Zákonné práva spotrebiteľov zostávajú nedotknuté.
10. Svetelné štúdie a poradenstvo
Svetelné štúdie (DIALux) a technické poradenstvo sú poskytované bezplatne ako plánovacia pomôcka na základe vami dodaných údajov. Zodpovednosť za ich overenie voči skutočnému stavu a platným normám zostáva na vás.
11. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah na clightstore.com, vrátane textov, fotografií, svetelných štúdií a návrhov, je naším vlastníctvom alebo je používaný s povolením a nesmie byť reprodukovaný bez nášho písomného súhlasu.
12. Ochrana súkromia
Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR, ako je opísané v našich zásad ochrany osobných údajov.
13. Rozhodné právo, príslušnosť súdov a riešenie sporov
Platí belgické právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). Pre spotrebiteľov táto voľba práva nezbavuje ochrany vyplývajúcej z kogentných ustanovení práva krajiny ich obvyklého pobytu. Pre firemných zákazníkov majú výlučnú príslušnosť súdy v Hasselte (Belgicko). Nie sme povinní ani ochotní zúčastňovať sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľskými rozhodcovskými orgánmi; kontaktujte nás najprv na sales@clightstore.com.
14. Oddeliteľnosť ustanovení
Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.