Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 22 oktober 2026
1. Tillämpningsområde och säljare
Dessa villkor gäller för alla beställningar som läggs på clightstore.com hos C-Light Projects BV, som bedriver verksamhet under namnet Clightstore, med säte på Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Belgien, och affärsadress Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgien, organisationsnummer 0834.221.180, moms BE0834221180, e-post sales@clightstore.com, telefon +32 468 25 01 43 ("vi"). Vi säljer till företag och till konsumenter. En konsument är varje fysisk person som köper för ändamål som faller utanför dennes handel, verksamhet eller yrke. Avvikande inköpsvillkor från företagskunder gäller inte om vi inte godkänner dem skriftligen.
2. Avtalets ingående
Produkterna på vår webbplats utgör inte ett bindande erbjudande utan en inbjudan att beställa. Du lägger produkter i varukorgen, anger dina uppgifter i kassan, väljer frakt- och betalningsmetod och kan granska och korrigera samtliga uppgifter innan du skickar ordern. Genom att klicka på den slutliga orderknappen lämnar du ett bindande köperbjudande. Avtalet ingås när vi skickar orderbekräftelsen till dig via e-post. Vid ett uppenbart fel i pris- eller produktdata kan vi annullera ordern i enlighet med tillämplig lag; eventuellt redan inbetalt belopp återbetalas omgående.
3. Avtalsspråk och lagring
Avtalet kan ingås på engelska, tyska, nederländska, franska och övriga språk som erbjuds på webbplatsen. Vi lagrar avtalstexten. Du erhåller dina orderuppgifter via e-post, och dessa villkor kan när som helst läsas och sparas på denna sida.
4. Priser och moms
Priserna inkluderar lagstadgad moms för ert leveransland inom EU, plus de fraktkostnader som visas innan ni lägger beställningen. Företagskunder etablerade i en annan EU-medlemsstat som anger ett giltigt momsregistreringsnummer som verifieras i kassan faktureras utan moms enligt omvänd skattskyldighet (artikel 196 i direktiv 2006/112/EG). Företag etablerade i Belgien faktureras alltid med belgisk moms. För leveranser utanför EU, inklusive Storbritannien, kan importmoms, tullavgifter och förtullningsavgifter tillkomma vid import, om inte kassan visar att dessa är inkluderade. Priser i andra valutor är omräknade från euro; det belopp som debiteras är det som visas i kassan.
5. Betalning och äganderättsförbehåll
Ni betalar i kassan med någon av de betalningsmetoder som erbjuds. Beställningar som betalas via banköverföring behandlas efter att betalningen inkommit. Vi kan skriftligen komma överens om betalning mot faktura med företagskunder; för företagskunder ger försenad betalning automatiskt och utan föregående meddelande upphov till dröjsmålsränta enligt lagstadgad räntesats för kommersiella transaktioner (belgisk lag av den 2 augusti 2002) samt en fast ersättning på 10 % av det utestående beloppet, med ett minimum om €75. Produkterna förblir vår egendom till dess att full betalning erlagts.
6. Leverans
Vi levererar inom Europeiska unionen och till Storbritannien. Produkter i lager skickas inom 1–2 arbetsdagar och levereras vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar, beroende på destination. Produkter på förfrågan levereras inom den tid som anges i orderbekräftelsen. Delleveranser är möjliga om de är rimliga för er; vi bär eventuella extra fraktkostnader. För konsumenter övergår risken vid leverans; för företagskunder övergår risken när varorna överlämnas till transportören. Mer information: vår fraktpolicy.
7. Ångerrätt och returer
Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Villkoren, standardformuläret för ånger och vår onlinefunktion för ånger finns på vår ångerrätt sidan. Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som är tydligt personanpassade. Dessutom kan samtliga kunder returnera oanvända produkter inom 30 dagar enligt vår returpolicy; denna frivilliga returgaranti begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.
8. Lagstadgad garanti och tillverkargaranti
Konsumenter har rätt till den lagstadgade överensstämmelsegarantin på två år från leverans. För företagskunder ska synliga fel anmälas inom 8 dagar från leverans och dolda fel inom 8 dagar från upptäckt; vi reparerar eller ersätter därefter produkten eller återbetalar priset, efter eget val. Dessutom omfattas våra produkter av en kommersiell garanti på upp till 5 år enligt vad som anges på produktsidan, vilken täcker material- och tillverkningsfel vid normal användning. Garantin kräver installation av en behörig elektriker i enlighet med gällande regler och produktens instruktioner, och täcker inte skador orsakade av felaktig installation, överspänning, blixtnedslag, användning utanför specifikationerna, modifieringar eller normalt slitage. Garantin gäller utöver, och begränsar inte, den lagstadgade garantin.
9. Ansvar
Vi ansvarar utan begränsning för uppsåt och grov vårdslöshet, för dödsfall eller personskada samt enligt produktansvarsreglerna. I övrigt är vårt ansvar gentemot företagskunder begränsat till det fakturerade värdet för de berörda produkterna och omfattar inte indirekt skada såsom produktionsbortfall, utebliven vinst eller tredjepartskostnader. Konsumenters tvingande rättigheter påverkas inte.
10. Ljusstudier och rådgivning
Ljusstudier (DIALux) och teknisk rådgivning tillhandahålls kostnadsfritt som planeringshjälp baserat på de uppgifter ni lämnar. Ni ansvarar själva för att kontrollera dessa mot det faktiska förhållandet och tillämpliga normer.
11. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på clightstore.com, inklusive texter, foton, ljusstudier och designer, är vår egendom eller används med tillstånd och får inte reproduceras utan vårt skriftliga medgivande.
12. Integritet
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR, enligt beskrivningen i vår integritetspolicy.
13. Tillämplig lag, behörig domstol och tvister
Belgisk lag är tillämplig, med undantag för FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG). För konsumenter innebär detta lagval inte att de fråntas skyddet enligt tvingande bestämmelser i lagen i deras hemvistland. För företagskunder har domstolarna i Hasselt (Belgien) exklusiv behörighet. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljennämnd; vänligen kontakta oss först på sales@clightstore.com.
14. Ogiltighet av enskilda bestämmelser
Om någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig, förblir övriga bestämmelser i kraft.