Αποστολή και Επιστροφές

Δωρεάν Αποστολή από €100 · Παράδοση σε 2–5 Εργάσιμες Ημέρες · Δεν είστε ικανοποιημένοι; Επιστρέψτε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών.

Πώς λειτουργεί η παράδοση

Η Clightstore παραδίδει γρήγορα και απλά σε όλες τις 27 χώρες της ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο.

1. Υποβάλετε την παραγγελία σας και λάβετε email επιβεβαίωσης.
2. Θα λάβετε γραπτό μήνυμα ή email με τον κωδικό παρακολούθησης της αποστολής σας.
3. Η παραγγελία σας παραδίδεται από DPD, GLS ή UPS.
4. Δεν ήσασταν παρόντες κατά την παράδοση; Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιό σας για ειδοποίηση παράδοσης.

Χρόνοι και κόστος παράδοσης

Οι παραγγελίες δεν αποστέλλονται τα Σαββατοκύριακα· οι παραγγελίες που υποβάλλονται το Σαββατοκύριακο επεξεργάζονται την Δευτέρα. Ορισμένα προϊόντα, όπως τα Αντιεκρηκτικά LED Φωτιστικά Βιομηχανικά και οι μεγάλες παραγγελίες έργων, ενδέχεται να έχουν μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης. Αυτό αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος ή επιβεβαιώνεται στην Προσφορά σας. Για παραγγελίες έργων, μεριμνούμε για την παράδοση στο χώρο του έργου.

Ηνωμένο Βασίλειο: ελάχιστη αξία παραγγελίας €160. Οι παραγγελίες για το Ηνωμένο Βασίλειο αποστέλλονται από το Βέλγιο. Η τελωνειακή εκτελωνισμός ενδέχεται να προσθέσει 1–2 εργάσιμες ημέρες, ενώ ο ΦΠΑ εισαγωγής του Ηνωμένου Βασιλείου και τυχόν δασμοί ενδέχεται να χρεωθούν κατά την παράδοση, ανάλογα με την αξία της παραγγελίας.

Επιστροφές (30 ημέρες)

Οι παρόντες όροι επιστροφής ισχύουν για πελάτες σε όλες τις χώρες της ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο.

• Περίοδος επιστροφής: μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρετε οποιονδήποτε λόγο.
• Αρχική συσκευασία: επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, μαζί με όλα τα αξεσουάρ και τις οδηγίες. Ένα προϊόν δεν μπορεί να γίνει δεκτό προς επιστροφή εάν λείπει οποιοδήποτε εξάρτημα.
• Κατάσταση: τα προϊόντα μπορούν επίσης να επιστραφούν ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ενδέχεται να χρεώσουμε αποζημίωση για τυχόν μείωση της αξίας.
• Κόστος επιστροφής: το κόστος επιστροφής των εμπορευμάτων βαρύνει τον πελάτη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον μεταφορέα της επιλογής σας.
• Επιστροφή χρημάτων: μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, επιστρέφουμε το πλήρες ποσό αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής, εντός 14 ημερών, εφόσον πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις επιστροφής.

Διεύθυνση επιστροφής: C-Light Projects BV, Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Βέλγιο. Παρακαλούμε αποστείλατε email sales@clightstore.com με τον αριθμό παραγγελίας σας πριν από την αποστολή επιστροφής. Οι καταναλωτές μπορούν να βρουν τις νόμιμες πληροφορίες υπαναχώρησης και το υπόδειγμα εντύπου στη σελίδα υπαναχώρησης.

Εγγύηση

Η περίοδος Εγγύησης εξαρτάται από το προϊόν και κυμαίνεται μεταξύ 2 και 5 ετών· αναφέρεται στις προδιαγραφές κάθε προϊόντος. Εάν ένα προϊόν παρουσιάσει βλάβη εντός της περιόδου Εγγύησης λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος ή ελαττώματος υλικού (και όχι από υπαιτιότητα του πελάτη), δικαιούστε αντικατάσταση του προϊόντος ή δωρεάν επισκευή. Η επιλογή επισκευής ή αντικατάστασης εξαρτάται από τη φύση της βλάβης και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζεστε βοήθεια;

Καλέστε +32 468 25 01 43 ή email sales@clightstore.com.