Droit de rétractation

Droit de rétractation

Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant. Les clients professionnels ne bénéficient d'aucun droit légal de rétractation, mais peuvent utiliser notre garantie de retour.

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Instructions de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (C-Light Projects BV, Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgique, téléphone +32 468 25 01 43, e-mail sales@clightstore.com) de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou par e-mail) ou en utilisant la fonction de rétractation ci-dessus. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de transmettre votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans délai excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous retourner les biens ou nous les remettre à C-Light Projects BV, Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgique, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de vous rétracter du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des biens. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.

Formulaire de rétractation type

(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À C-Light Projects BV, Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgique, e-mail sales@clightstore.com :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) décision de me/nous (*) rétracter du contrat de vente des biens suivants (*)/pour la prestation du service suivant (*)
Commandé le (*) / reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)
Date

(*) Rayer la mention inutile.