Uvjeti poslovanja
Zadnje ažuriranje: 22. listopada 2026.
1. Područje primjene i prodavatelj
Ovi uvjeti primjenjuju se na sve narudžbe izvršene na clightstore.com s društvom C-Light Projects BV, koje posluje pod nazivom Clightstore, registrirano sjedište Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Belgija, poslovna adresa Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgija, matični broj 0834.221.180, PDV BE0834221180, e-mail sales@clightstore.com, telefon +32 468 25 01 43 ("mi"). Prodajemo poslovnim kupcima i potrošačima. Potrošač je svaka fizička osoba koja kupuje u svrhe izvan svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti. Opći uvjeti nabave poslovnih kupaca ne primjenjuju se osim ako ih pisanim putem prihvatimo.
2. Sklapanje ugovora
Proizvodi na našoj web-stranici nisu obvezujuća ponuda, već poziv na naručivanje. Proizvode dodajete u košaricu, unosite svoje podatke pri naplati, birate način dostave i plaćanja te možete pregledati i ispraviti sve unose prije slanja narudžbe. Klikom na gumb za konačnu narudžbu dajete obvezujuću ponudu za kupnju. Ugovor se sklapa kada vam pošaljemo potvrdu narudžbe e-mailom. U slučaju očite pogreške u cijeni ili podacima o proizvodu, možemo otkazati narudžbu u skladu s primjenjivim pravom; svaki već plaćeni iznos bit će odmah vraćen.
3. Jezik ugovora i pohrana
Ugovor se može sklopiti na engleskom, njemačkom, nizozemskom, francuskom i ostalim jezicima dostupnim na web-stranici. Tekst ugovora pohranjujemo. Pojedinosti narudžbe primit ćete e-mailom, a ovi uvjeti mogu se u svakom trenutku pregledati i pohraniti na ovoj stranici.
4. Cijene i PDV
Cijene uključuju zakonski PDV vaše zemlje isporuke unutar EU-a, kao i troškove dostave prikazane prije potvrde narudžbe. Poslovni kupci sa sjedištem u drugoj državi članici EU-a koji unesu valjani PDV broj verificiran pri naplati fakturiraju se bez PDV-a prema mehanizmu obrnute porezne obveze (članak 196. Direktive 2006/112/EZ). Poduzeća sa sjedištem u Belgiji uvijek se fakturiraju s belgijskim PDV-om. Za isporuke izvan EU-a, uključujući Ujedinjenu Kraljevinu, pri uvozu mogu biti naplaćeni uvozni PDV, carine i troškovi carinjenja, osim ako su prikazani kao uključeni pri naplati. Cijene prikazane u drugim valutama konvertirane su iz eura; naplaćeni iznos je onaj prikazan pri naplati.
5. Plaćanje i zadržavanje prava vlasništva
Plaćanje se vrši pri naplati jednom od ponuđenih načina plaćanja. Narudžbe plaćene bankovnim transferom obrađuju se po primitku uplate. S poslovnim kupcima možemo pisanim putem dogovoriti plaćanje po fakturi; za poslovne kupce, kašnjenje u plaćanju po sili zakona i bez prethodne opomene povlači obračun zateznih kamata po zakonskoj stopi za trgovačke transakcije (Belgijski zakon od 2. kolovoza 2002.) te paušalnu naknadu od 10% dužnog iznosa, uz minimum od €75. Proizvodi ostaju naše vlasništvo do potpune uplate.
6. Isporuka
Isporučujemo unutar Europske unije i u Ujedinjenu Kraljevinu. Proizvodi na zalihi otpremaju se u roku 1–2 radna dana i obično se isporučuju u roku 2–5 radnih dana, ovisno o odredištu. Proizvodi na upit isporučuju se u roku navedenom u potvrdi narudžbe. Djelomične isporuke su moguće ako su za vas razumne; dodatne troškove dostave snosimo mi. Za potrošače, rizik prelazi pri isporuci; za poslovne kupce, rizik prelazi predajom robe prijevozniku. Više informacija: naša politika dostave.
7. Pravo na odustanak i povrat
Potrošači imaju zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana. Uvjeti, obrazac za odustanak i naša online funkcija odustanka nalaze se na našoj pravu na odustanak stranicu. Pravo na odustanak ne primjenjuje se na robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili jasno personaliziranu robu. Osim toga, svi kupci mogu vratiti nekorištene proizvode u roku od 30 dana u skladu s našim pravilima povrata; ovo dobrovoljno jamstvo povrata ne ograničava vaša zakonska prava.
8. Zakonsko jamstvo i jamstvo proizvođača
Potrošači imaju pravo na zakonsko jamstvo sukladnosti u trajanju od dvije godine od isporuke. Za poslovne kupce, vidljivi nedostaci moraju se prijaviti u roku od 8 dana od isporuke, a skriveni nedostaci u roku od 8 dana od otkrivanja; u tom slučaju ćemo po vlastitom izboru popraviti ili zamijeniti proizvod ili vratiti cijenu. Osim toga, naši proizvodi nose komercijalno jamstvo do 5 godina, kako je navedeno na stranici proizvoda, koje pokriva nedostatke materijala i izrade pri normalnoj upotrebi. Jamstvo zahtijeva ugradnju od strane kvalificiranog električara u skladu s primjenjivim propisima i uputama za proizvod, te ne pokriva štetu nastalu nepravilnom ugradnjom, prenaponom, udarom munje, upotrebom izvan specifikacija, izmjenama ili normalnim trošenjem. Jamstvo je dodatak zakonskom jamstvu i ne ograničava ga.
9. Odgovornost
Odgovaramo bez ograničenja za namjeru i grubу nepažnju, za smrt ili tjelesne ozljede te prema pravilima o odgovornosti za proizvode. U ostalim slučajevima, prema poslovnim kupcima naša odgovornost ograničena je na fakturiranu vrijednost predmetnih proizvoda i isključuje neizravnu štetu kao što su gubitak proizvodnje, gubitak dobiti ili troškovi trećih strana. Obvezna prava potrošača ostaju neizmijenjena.
10. Studije rasvjete i savjetovanje
Studije rasvjete (DIALux) i tehnički savjeti pružaju se besplatno kao pomoć pri planiranju na temelju podataka koje dostavite. Odgovornost za provjeru u odnosu na stvarno stanje i primjenjive norme ostaje na vama.
11. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na clightstore.com, uključujući tekstove, fotografije, studije rasvjete i dizajne, naše je vlasništvo ili se koristi uz dopuštenje te se ne smije reproducirati bez našeg pisanog pristanka.
12. Privatnost
Osobne podatke obrađujemo u skladu s GDPR-om, kako je opisano u našoj pravilima privatnosti.
13. Mjerodavno pravo, nadležnost i sporovi
Primjenjuje se belgijsko pravo, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Za potrošače, ovaj izbor prava ne lišava ih zaštite obveznih odredbi prava države njihovog uobičajenog boravišta. Za poslovne kupce, isključivu nadležnost imaju sudovi u Hasseltu (Belgija). Nismo obvezni niti voljni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred potrošačkim arbitražnim tijelima; molimo da nas najprije kontaktirate na sales@clightstore.com.
14. Odvojivost odredbi
Ako je bilo koja odredba ovih uvjeta nevažeća, preostale odredbe ostaju na snazi.