Ingyenes szállítás 100 € feletti rendelés esetén · Szállítás 2–5 munkanapon belül · Nem elégedett? Küldje vissza rendelését 30 napon belül.
A szállítás menete
A Clightstore gyorsan és egyszerűen szállít mind a 27 EU-tagországba és az Egyesült Királyságba.
- Adja le rendelését, és visszaigazoló e-mailt kap.
- SMS-ben vagy e-mailben megkapja a csomagkövetési kódját.
- Rendelését DPD, GLS vagy UPS szállítja ki.
- Nem volt otthon a kézbesítéskor? Ellenőrizze a postaládáját, hátha értesítőt hagytak.
Szállítási idők és költségek
| Ország | Szállítási idő | 100 € alatti rendelések | 100 € feletti rendelések |
|---|---|---|---|
| Belgium | 1–2 munkanap | €8.95 | Ingyenes |
| Hollandia | 1–2 munkanap | €8.95 | Ingyenes |
| Luxemburg | 1–2 munkanap | €8.95 | Ingyenes |
| Németország | 2–5 munkanap | €9.95 | Ingyenes |
| Franciaország | 2–5 munkanap | €9.95 | Ingyenes |
| Ausztria | 2–5 munkanap | €9.95 | Ingyenes |
| Összes többi EU-tagállam | 2–5 munkanap | €9.95 | Ingyenes |
| Egyesült Királyság | 3–5 munkanap | Minimális rendelési érték: 160 € | Ingyenes |
Hétvégén nem teljesítünk szállítást; a hétvégi rendeléseket hétfőn dolgozzuk fel. Egyes termékek – például Robbanásbiztos LED Lámpák és nagyobb projektrendelések – esetén a szállítási idő hosszabb lehet. Ezt a terméklapon jelezzük, vagy az árajánlatban erősítjük meg. Projektrendelések esetén a helyszínre szervezzük a szállítást.
Egyesült Királyság: minimális rendelési érték €160. Az Egyesült Királyságba irányuló rendelések Belgiumból kerülnek feladásra. A vámkezelés 1–2 munkanappal meghosszabbíthatja a szállítási időt, és a rendelés értékétől függően a kiszállításkor brit import ÁFA és esetleges vámok kerülhetnek felszámításra.
Visszaküldés (30 nap)
Ezek a visszaküldési feltételek az összes EU-tagállamban és az Egyesült Királyságban tartózkodó vevőkre vonatkoznak.
- Visszaküldési határidő: a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldheti a terméket, indokolás nélkül.
- Eredeti csomagolás: a terméket az eredeti dobozában, valamennyi tartozékával és a használati útmutatóval együtt kell visszaküldeni. Hiányzó alkatrész esetén a termék nem vehető vissza.
- Állapot: a termékek bontottan vagy használtan is visszaküldhetők, amennyiben ez az elállási jog keretein belül megengedett. Az értékcsökkenésért kompenzációt számíthatunk fel.
- Visszaküldés költsége: a visszaküldés költségét a vásárló viseli. Az Ön által választott fuvarozót veheti igénybe.
- Visszatérítés: amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött árut, a teljes vételárat – beleértve az eredeti szállítási költséget is – 14 napon belül visszatérítjük, feltéve, hogy minden visszaküldési feltétel teljesül.
Visszaküldési cím: C-Light Projects BV, Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgium. Kérjük, írjon e-mailt sales@clightstore.com rendelési számával, mielőtt visszaküldi a terméket. A fogyasztók a törvényes elállási tájékoztatót és a minta elállási nyilatkozatot az elállási oldalon.
Garancia
A garancia időtartama termékenként eltérő, és 2–5 év között van; ezt minden termék műszaki adatlapján feltüntetjük. Ha egy termék a garanciaidőn belül gyártási vagy anyaghibából (és nem a vevő hibájából) meghibásodik, Ön jogosult cseretemékre vagy ingyenes javításra. A javítás vagy csere közötti döntés a hiba jellegétől és a termék elérhetőségétől függ.
Gyakran ismételt kérdések
A rendelésemet még nem kaptam meg. Hol van?
Előfordulhat, hogy a csomagját a fuvarozó késleltette. Hétvégén nem történik kiszállítás, a rendeléseket hétfőn dolgozzuk fel. Ha csomagja 2–3 munkanap elteltével sem érkezett meg, először ellenőrizze postaládáját, hogy van-e benne értesítő. Ha nincs, keressen minket sales@clightstore.com.
Szállítanak ünnepnapokon is?
Ünnepnapokon is érkezhetnek csomagok; ez a fuvarozótól (UPS, GLS vagy DPD) függ. Ha az adott napon nem dolgoznak, a csomag általában egy nappal később érkezik meg. Kétség esetén írjon e-mailt sales@clightstore.com és mi utánajárunk Önnek.
Mi történik, ha nem vagyok otthon?
Semmi gond. A szállítási időpontot módosíthatja, amint megkapja az SMS-t vagy az e-mailt a nyomkövetési kóddal. Ha a futár már járt, ellenőrizze a postaládáját, ahol további útmutatást talál.
Segítségre van szüksége?
Hívjon minket +32 468 25 01 43 vagy e-mailben sales@clightstore.com.