Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
C-Light Projects BV, handelend onder de naam Clightstore, maatschappelijke zetel Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, België, bedrijfsadres Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, België, ondernemingsnummer 0834.221.180, e-mail sales@clightstore.com, telefoon +32 468 25 01 43, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens op clightstore.com in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Bezoek aan de website
Onze shop draait op Shopify. Wanneer u de website bezoekt, worden technische gegevens zoals uw IP-adres, browser, apparaat, datum en tijdstip van toegang en de bekeken pagina's verwerkt om de website te leveren, te beveiligen en fraude te voorkomen (gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f) AVG).
3. Bestellingen, klantenaccount en facturatie
Voor de verwerking van uw bestelling verwerken wij uw naam, bedrijfsnaam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer, bestel- en betalingsgegevens (uitvoering van de overeenkomst, art. 6(1)(b) AVG). Btw-nummers van bedrijven worden geverifieerd via de EU VIES-database via de EUVAT-app (wettelijke verplichting, art. 6(1)(c) AVG). Facturen worden aangemaakt met de Sufio-app. Betalingen worden verwerkt door de betaaldienstverlener die u bij het afrekenen selecteert; wij slaan geen volledige kaartgegevens op. Shopify voert geautomatiseerde fraudecontroles uit op bestellingen (gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f) AVG). Als u een klantenaccount aanmaakt, bewaren wij uw gegevens totdat u het account verwijdert.
4. Verzending
We geven uw naam, afleveradres en, indien nodig voor leveringsmeldingen, uw e-mailadres en telefoonnummer door aan de vervoerder die uw bestelling bezorgt (art. 6(1)(b) AVG).
5. Offerteaanvragen en contact
Wanneer u contact met ons opneemt per e-mail, telefoon of via een offerte- of contactformulier, verwerken we de door u verstrekte gegevens om uw verzoek te beantwoorden en offertes op te stellen (art. 6(1)(b) en (f) AVG). Sommige formulieren worden verwerkt door onze formulierprovider Formspree.
6. E-mailmarketing en reviews
Nieuwsbrieven sturen we alleen met uw toestemming (art. 6(1)(a) AVG). Als bestaande klant kunnen we u per e-mail informeren over vergelijkbare producten (gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f) AVG); u kunt hiertegen te allen tijde bezwaar maken via de afmeldlink of per e-mail, zonder andere kosten dan de verzendkosten. Na een bestelling kunnen we u uitnodigen om uw aankoop te beoordelen via Trusted Shops; ook hiertegen kunt u te allen tijde bezwaar maken.
7. Cookies, analytics en advertenties
We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de webshop (winkelwagen, afrekenen, taal- en valutaselectie, beveiliging) worden altijd geplaatst. Analyse- en marketingtools, namelijk Google Analytics 4, Google Ads-conversietracking en remarketing en de Meta-pixel, worden alleen gebruikt met uw toestemming via onze cookiebanner (art. 6(1)(a) AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen in de voettekst van de website.
8. Ontvangers en dienstverleners
We maken gebruik van verwerkers die namens ons gegevens verwerken op basis van een verwerkersovereenkomst, in het bijzonder Shopify International Limited (Ierland) voor hosting en het shopsysteem, de apps Sufio, EUVAT en Kaching Cart, Formspree, de door u gekozen betaalproviders, vervoerders, Trusted Shops, Google Ireland Limited en Meta Platforms Ireland Limited. Onze boekhouder ontvangt factuurgegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
9. Doorgiften buiten de EER
Sommige dienstverleners (waaronder Shopify Inc., Google LLC en Meta Platforms Inc.) kunnen gegevens verwerken in Canada of de Verenigde Staten. Canada beschikt over een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; voor de Verenigde Staten zijn doorgiften gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework wanneer de ontvanger gecertificeerd is, of anders op de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren bestel- en factuurgegevens zo lang als de Belgische boekhoud- en belastingwetgeving vereist (momenteel tot 10 jaar). Overige gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaring vereist.
11. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid, en het recht om uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken. U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en om te allen tijde bezwaar te maken tegen direct marketing. Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar sales@clightstore.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.dataprotectionauthority.be), of de autoriteit in uw land van verblijf.
12. Beveiliging
Onze website maakt gebruik van TLS-versleuteling. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer onze diensten of de wetgeving wijzigen. De op deze pagina gepubliceerde versie is van toepassing.