Όροι και προϋποθέσεις
Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026
1. Πεδίο Εφαρμογής και Πωλητής
Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο clightstore.com με την C-Light Projects BV, που δραστηριοποιείται ως Clightstore, με έδρα Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Βέλγιο, επαγγελματική διεύθυνση Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Βέλγιο, αριθμό εταιρείας 0834.221.180, ΑΦΜ BE0834221180, email sales@clightstore.com, τηλέφωνο +32 468 25 01 43 («εμείς»). Πωλούμε σε επιχειρήσεις και σε καταναλωτές. Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που αγοράζει για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας. Αποκλίνοντες όροι αγοράς επιχειρηματικών πελατών δεν εφαρμόζονται, εκτός εάν τους αποδεχτούμε εγγράφως.
2. Σύναψη Σύμβασης
Τα προϊόντα στον ιστότοπό μας δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας. Τοποθετείτε προϊόντα στο καλάθι, εισάγετε τα στοιχεία σας κατά την ολοκλήρωση αγοράς, επιλέγετε τρόπο αποστολής και πληρωμής και μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε όλες τις καταχωρίσεις πριν υποβάλετε την παραγγελία. Κάνοντας κλικ στο τελικό κουμπί παραγγελίας, υποβάλλετε δεσμευτική προσφορά αγοράς. Η σύμβαση συνάπτεται όταν σας αποστείλουμε την επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email. Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος στην τιμή ή στα στοιχεία προϊόντος, δύναμεθα να ακυρώσουμε την παραγγελία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία· τυχόν ποσό που έχει ήδη καταβληθεί θα επιστραφεί άμεσα.
3. Γλώσσα Σύμβασης και Αποθήκευση
Η σύμβαση μπορεί να συναφθεί στα Αγγλικά, Γερμανικά, Ολλανδικά, Γαλλικά και στις άλλες γλώσσες που προσφέρονται στον ιστότοπο. Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης. Λαμβάνετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας μέσω email, και οι παρόντες όροι μπορούν να προβληθούν και να αποθηκευτούν από αυτή τη σελίδα ανά πάσα στιγμή.
4. Τιμές και ΦΠΑ
Οι τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ της χώρας παράδοσης εντός ΕΕ, καθώς και τα έξοδα αποστολής που εμφανίζονται πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Οι επαγγελματίες πελάτες που είναι εγκατεστημένοι σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ και καταχωρούν έγκυρο αριθμό ΦΠΑ που επαληθεύεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς τιμολογούνται χωρίς ΦΠΑ βάσει του μηχανισμού αντιστροφής επιβάρυνσης (Άρθρο 196 της Οδηγίας 2006/112/ΕΚ). Οι επιχειρήσεις που είναι εγκατεστημένες στο Βέλγιο τιμολογούνται πάντα με βελγικό ΦΠΑ. Για παραδόσεις εκτός ΕΕ, συμπεριλαμβανομένου του Ηνωμένου Βασιλείου, ενδέχεται να επιβληθούν κατά την εισαγωγή ΦΠΑ εισαγωγής, δασμοί και έξοδα εκτελωνισμού, εκτός εάν εμφανίζονται ως συμπεριλαμβανόμενα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι τιμές που εμφανίζονται σε άλλα νομίσματα μετατρέπονται από ευρώ· το χρεούμενο ποσό είναι αυτό που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
5. Πληρωμή και Διατήρηση Κυριότητας
Πληρώνετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς με μία από τις προσφερόμενες μεθόδους πληρωμής. Οι παραγγελίες που εξοφλούνται με τραπεζικό έμβασμα επεξεργάζονται μετά την παραλαβή της πληρωμής. Ενδέχεται να συμφωνήσουμε γραπτώς πληρωμή με τιμολόγιο με επαγγελματίες πελάτες· για επαγγελματίες πελάτες, η εκπρόθεσμη πληρωμή συνεπάγεται αυτοδικαίως και χωρίς προειδοποίηση τόκο με το νόμιμο επιτόκιο για εμπορικές συναλλαγές (Βελγικός Νόμος της 2ας Αυγούστου 2002) και σταθερή αποζημίωση 10% επί του οφειλόμενου ποσού, με ελάχιστο €75. Τα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφληση.
6. Παράδοση
Παραδίδουμε εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Τα προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών και παραδίδονται συνήθως εντός 2–5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον προορισμό. Τα προϊόντα κατόπιν αιτήματος παραδίδονται εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Μερικές παραδόσεις είναι δυνατές εφόσον είναι εύλογες για εσάς· τυχόν επιπλέον έξοδα αποστολής βαρύνουν εμάς. Για καταναλωτές, ο κίνδυνος μεταβαίνει κατά την παράδοση· για επαγγελματίες πελάτες, ο κίνδυνος μεταβαίνει κατά την παράδοση των εμπορευμάτων στον μεταφορέα. Περισσότερες πληροφορίες: η πολιτική αποστολής μας.
7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφές
Οι καταναλωτές έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Οι προϋποθέσεις, το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης και η διαδικτυακή μας λειτουργία υπαναχώρησης βρίσκονται στη δικαίωμα υπαναχώρησης σελίδα. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για εμπορεύματα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα. Επιπλέον, όλοι οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν αχρησιμοποίητα προϊόντα εντός 30 ημερών βάσει της πολιτική επιστροφών· η εθελοντική αυτή εγγύηση επιστροφής δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
8. Νόμιμη Εγγύηση και Εγγύηση Κατασκευαστή
Οι καταναλωτές δικαιούνται τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο ετών από την παράδοση. Για επαγγελματικούς πελάτες, τα εμφανή ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται εντός 8 ημερών από την παράδοση και τα κρυφά ελαττώματα εντός 8 ημερών από την ανακάλυψή τους· στη συνέχεια επισκευάζουμε ή αντικαθιστούμε το προϊόν ή επιστρέφουμε το τίμημα, κατ' επιλογή μας. Επιπλέον, τα προϊόντα μας φέρουν εμπορική εγγύηση έως 5 ετών, όπως αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος, που καλύπτει ελαττώματα υλικών και κατασκευής υπό κανονικές συνθήκες χρήσης. Η εγγύηση προϋποθέτει εγκατάσταση από αδειούχο ηλεκτρολόγο σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς και τις οδηγίες του προϊόντος, και δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από εσφαλμένη εγκατάσταση, υπέρταση, κεραυνό, χρήση εκτός προδιαγραφών, τροποποιήσεις ή φυσιολογική φθορά. Η εγγύηση ισχύει επιπλέον της νόμιμης εγγύησης και δεν την περιορίζει.
9. Ευθύνη
Ευθυνόμαστε απεριόριστα για δόλο και βαριά αμέλεια, για θάνατο ή σωματική βλάβη και βάσει των κανόνων ευθύνης του παραγωγού. Κατά τα λοιπά, η ευθύνη μας έναντι επαγγελματιών πελατών περιορίζεται στην τιμολογηθείσα αξία των σχετικών προϊόντων και αποκλείει έμμεσες ζημίες, όπως απώλεια παραγωγής, απώλεια κέρδους ή έξοδα τρίτων. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστα.
10. Μελέτες Φωτισμού και Συμβουλές
Οι Μελέτες Φωτισμού (DIALux) και οι τεχνικές συμβουλές παρέχονται δωρεάν ως βοήθημα σχεδιασμού βάσει των στοιχείων που μας παρέχετε. Παραμένετε υπεύθυνοι για την επαλήθευσή τους σε σχέση με την πραγματική κατάσταση και τα ισχύοντα πρότυπα.
11. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του clightstore.com, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, μελετών φωτισμού και σχεδίων, αποτελεί ιδιοκτησία μας ή χρησιμοποιείται κατόπιν αδείας και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή του χωρίς τη γραπτή μας συγκατάθεση.
12. Απόρρητο
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, όπως περιγράφεται στην πολιτικής απορρήτου.
13. Εφαρμοστέο Δίκαιο, Δικαιοδοσία και Διαφορές
Εφαρμόζεται το βελγικό δίκαιο, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Εμπορευμάτων (CISG). Για τους καταναλωτές, η επιλογή αυτή δεν τους στερεί την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου της χώρας συνήθους διαμονής τους. Για επαγγελματίες πελάτες, αποκλειστική δικαιοδοσία έχουν τα δικαστήρια του Hasselt (Βέλγιο). Δεν είμαστε υποχρεωμένοι ούτε προτίθεμαστε να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών ενώπιον καταναλωτικής επιτροπής διαιτησίας· παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο sales@clightstore.com.
14. Διαιρετότητα
Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.