Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026
1. Toepassingsgebied en verkoper
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen op clightstore.com bij C-Light Projects BV, handelend onder de naam Clightstore, maatschappelijke zetel Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, België, bedrijfsadres Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, België, ondernemingsnummer 0834.221.180, btw BE0834221180, e-mail sales@clightstore.com, telefoon +32 468 25 01 43 (“wij”). We verkopen aan bedrijven en aan consumenten. Een consument is elke natuurlijke persoon die koopt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Afwijkende aankoopvoorwaarden van zakelijke klanten gelden alleen als wij ze schriftelijk aanvaarden.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
De producten op onze website zijn geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen. U plaatst producten in de winkelwagen, vult uw gegevens in de checkout in, kiest een verzend- en betaalwijze en kunt alle gegevens controleren en corrigeren voor u de bestelling verzendt. Door op de laatste bestelknop te klikken doet u een bindend aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij u de orderbevestiging per e-mail sturen. Bij een kennelijke fout in prijs- of productgegevens kunnen we de bestelling annuleren overeenkomstig het toepasselijke recht; een reeds betaald bedrag storten we onmiddellijk terug.
3. Taal en bewaring van de overeenkomst
De overeenkomst kan worden gesloten in het Nederlands, Engels, Duits, Frans en de andere talen die op de website worden aangeboden. We bewaren de tekst van de overeenkomst. U ontvangt uw bestelgegevens per e-mail; deze voorwaarden kunt u op elk moment op deze pagina raadplegen en opslaan.
4. Prijzen en btw
De prijzen zijn inclusief de wettelijke btw van uw leveringsland binnen de EU, vermeerderd met de verzendkosten die vóór het plaatsen van de bestelling worden getoond. Zakelijke klanten gevestigd in een andere EU-lidstaat die een geldig btw-nummer opgeven dat in de checkout wordt gecontroleerd, worden gefactureerd zonder btw volgens de verleggingsregeling (artikel 196 van Richtlijn 2006/112/EG). Bedrijven gevestigd in België worden altijd met Belgische btw gefactureerd. Bij leveringen buiten de EU, ook naar het Verenigd Koninkrijk, kunnen bij invoer invoer-btw, douanerechten en inklaringskosten worden aangerekend, tenzij de checkout ze als inbegrepen toont. Prijzen in andere munten zijn omgerekend vanuit euro; het bedrag in de checkout is bepalend.
5. Betaling en eigendomsvoorbehoud
U betaalt in de checkout met een van de aangeboden betaalmethoden. Bestellingen per overschrijving worden verwerkt na ontvangst van de betaling. Met zakelijke klanten kunnen we schriftelijk betaling op factuur afspreken; bij laattijdige betaling door zakelijke klanten is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd aan de wettelijke rentevoet voor handelstransacties (wet van 2 augustus 2002) en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €75. De goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling.
6. Levering
We leveren binnen de Europese Unie en naar het Verenigd Koninkrijk. Producten op voorraad worden binnen 1–2 werkdagen verzonden en, afhankelijk van de bestemming, doorgaans binnen 2–5 werkdagen geleverd. Producten op aanvraag leveren we binnen de termijn vermeld in de orderbevestiging. Deelleveringen zijn mogelijk als ze redelijk zijn voor u; eventuele extra verzendkosten dragen wij. Voor consumenten gaat het risico over bij levering; voor zakelijke klanten bij overhandiging aan de vervoerder. Meer informatie: ons verzendbeleid.
7. Herroepingsrecht en retour
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De voorwaarden, het modelformulier en onze online herroepingsfunctie vindt u op de pagina herroepingsrecht. Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Daarnaast kunnen alle klanten ongebruikte producten binnen 30 dagen terugsturen volgens ons retourbeleid; deze vrijwillige retourgarantie beperkt uw wettelijke rechten niet.
8. Wettelijke garantie en fabrieksgarantie
Consumenten hebben recht op de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering. Zakelijke klanten moeten zichtbare gebreken binnen 8 dagen na levering en verborgen gebreken binnen 8 dagen na ontdekking melden; we herstellen of vervangen het product dan naar onze keuze of betalen de prijs terug. Daarnaast hebben onze producten een commerciële garantie tot 5 jaar zoals vermeld op de productpagina, voor materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. Voorwaarde is installatie door een erkend elektricien volgens de geldende voorschriften (AREI in België) en de productinstructies; de garantie dekt geen schade door foutieve installatie, overspanning, blikseminslag, gebruik buiten de specificaties, wijzigingen of normale slijtage. De garantie geldt bovenop de wettelijke garantie en beperkt die niet.
9. Aansprakelijkheid
We zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en zware fout, bij overlijden of lichamelijk letsel en op grond van de productaansprakelijkheid. Voor het overige is onze aansprakelijkheid tegenover zakelijke klanten beperkt tot de factuurwaarde van de betrokken producten en uitgesloten voor indirecte schade zoals productieverlies, winstderving of kosten van derden. De dwingende rechten van consumenten blijven onverkort gelden.
10. Lichtstudies en advies
Lichtstudies (DIALux) en technisch advies krijgt u gratis als planningshulp op basis van de gegevens die u aanlevert. U blijft verantwoordelijk om ze te toetsen aan de werkelijke situatie en de geldende normen.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op clightstore.com, waaronder teksten, foto’s, lichtstudies en ontwerpen, is onze eigendom of wordt met toestemming gebruikt en mag niet zonder onze schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd.
12. Privacy
We verwerken persoonsgegevens volgens de AVG, zoals beschreven in ons privacybeleid.
13. Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank en geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Voor consumenten ontneemt deze rechtskeuze hen niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van hun gewone verblijfplaats. Voor zakelijke klanten zijn uitsluitend de rechtbanken van Hasselt (België) bevoegd. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie; neem eerst contact op via sales@clightstore.com.
14. Gedeeltelijke nietigheid
Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.