Domande frequenti
Quali sono i tempi di consegna?
I prodotti disponibili in stock vengono consegnati in 2–5 giorni lavorativi in tutta l'UE. La spedizione è gratuita a partire da €100. I tempi di consegna per articoli speciali come gli apparecchi ATEX sono indicati sulla pagina del prodotto.
Posso ordinare come azienda?
Sì. Inserite la ragione sociale e il numero di partita IVA UE al momento del pagamento e riceverete una fattura regolare per la vostra azienda. Un prezzo chiaro per tutti, con prezzi a volume per progetti di maggiori dimensioni.
Quale garanzia ricevo?
La maggior parte degli apparecchi è fornita con una garanzia di 5 anni incluso il driver; alcuni modelli entry-level hanno 3 anni. Il periodo di garanzia è indicato nelle specifiche di ogni prodotto.
Posso restituire un prodotto?
Sì. I prodotti non utilizzati possono essere restituiti entro 30 giorni. Contattateci prima e vi forniremo le istruzioni per il reso.
Fornite file IES / LDT e studi illuminotecnici?
Sì. Le schede tecniche sono disponibili nelle pagine prodotto; i file IES e LDT vengono inviati su richiesta. Per i progetti realizziamo gratuitamente uno studio illuminotecnico con DIALux.
Posso ordinare quantità maggiori a un prezzo di progetto?
Sì. Utilizzate il modulo preventivo presente in qualsiasi pagina prodotto o nella nostra pagina contatti e indicate la quantità. Vi risponderemo con un prezzo di progetto.
Non sa quale apparecchio fa al caso suo?
Diteci cosa volete illuminare. Vi consigliamo il prodotto più adatto e vi inviamo un preventivo.