Najczęściej zadawane pytania
Jak szybka jest dostawa?
Produkty dostępne w magazynie są dostarczane w ciągu 2–5 dni roboczych na terenie całej UE. Dostawa jest bezpłatna od €100. Czasy dostawy dla produktów specjalnych, takich jak oprawy ATEX, podane są na stronie produktu.
Czy mogę złożyć zamówienie jako firma?
Tak. Proszę podać nazwę firmy i numer VAT UE podczas składania zamówienia – wystawiamy prawidłową fakturę dla firm. Jedna przejrzysta cena dla wszystkich, z cenami ilościowymi dla większych projektów.
Jaka gwarancja przysługuje?
Większość opraw objęta jest 5-letnią gwarancją obejmującą driver; niektóre modele budżetowe mają gwarancję 3-letnią. Okres gwarancji podany jest w specyfikacji każdego produktu.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Nieużywane produkty można zwrócić w ciągu 30 dni. Prosimy najpierw skontaktować się z nami – prześlemy szczegóły dotyczące zwrotu.
Czy udostępniają Państwo pliki IES / LDT oraz analizy świetlne?
Tak. Karty katalogowe są dostępne na stronach produktów, a pliki IES i LDT przesyłamy na życzenie. Dla projektów przygotowujemy bezpłatną analizę oświetleniową w DIALux.
Czy mogę zamówić większe ilości w cenie projektowej?
Tak. Proszę skorzystać z formularza wyceny na stronie produktu lub stronie kontaktowej i podać żądaną ilość. Odpowiemy z ceną projektową.
Nie wiesz, która oprawa jest odpowiednia?
Proszę opisać, co chcą Państwo oświetlić. Doradzimy odpowiedni produkt i wyślemy wycenę.